【华夏小康|百融云创语音技术获多项专利 “百小融”赋能金融机构加速数字化】当前

当前，科技创新已经成为我国经济发展的强力引擎，运用人工智能、云计算、区块链等金融科技助力行业降低成本、提高业务效率、提高服务品质已经成为各行各业的普遍共识，金融行业同样如此。随着人工智能的不断发展，智能语音技术广泛落地在全渠道智能客服、智能营销、智能质检等多个金融场景之中，智能语音交互机器人的市场规模不断扩大，金融机构纷纷加大投入，利用智能语音机器人助力金融服务提质增效。
对于以银行为首的传统金融机构来说，数字化所带来的业务量激增使得客服、质检等环节的的压力倍增，传统的人工处理模式已经无法满足，智能语音交互机器人凭借灵活的场景应用、降本增效显著等突出优势成为金融机构数字化转型的重要抓手，借此实现企业效率提升的效果，为企业高质量发展塑造新载体。
百融云创作为国内领先的独立AI技术平台，自成立以来就心怀科技赋能的梦想,不断钻研人工智能、区块链等前沿技术的研发,积极帮助金融机构数字化转型，是金融数字化转型的协作者。近日，百融云创人工智能实验室自研的一种智能语音打断方法和技术，正式获得了国家发明专利，此项专利是百融云创继一种多轮对话智能语音交互系统及装置之后，在智能语音领域的又一重大突破，更加完善的解决了语音交互工程中打断速度慢、无反馈、准确率低的问题，再次扩容了公司的技术专利矩阵，彰显了百融云创强大的科技创新研发能力。
【华夏小康|百融云创语音技术获多项专利 “百小融”赋能金融机构加速数字化】目前，该技术已经和一种多轮对话智能语音交互系统及装置一起在百小融智能语音机器人身上得以应用，成为提升金融服务质效的利器。融入了多项专利技术的百小融智能语音机器人，早已走进国有大行、股份制银行、农商行等金融机构，替代人工进行意愿筛选，并且已经投产个贷、零售、信用卡等全产品线全场景业务覆盖。智能语音机器人在金融场景中凸显了丰富的优势，呈现出的流畅体验，有效促进了金融业务的智能化转型。
未来，百融云创将依托百小融智能语音机器人探索智能语音技术落地在金融场景的应用，为金融机构提供持续的科技赋能，优化客户体验，加速金融机构的数字化、智能化转型，让金融更富智慧。