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文 | 锋见
每一年的双11都是一场快递大战，国家邮政局监测的数据显示，在11月1日至11月16日期间，全国邮政和快递企业共揽收了68亿件快递包裹，数量同步增长了18.2%。双11结束后，部分用户收到快递时发现包裹上多了个二维码小广告，需要扫码后才能查看具体内容，里面多是些推广营销信息。
最近，央视曝光了快递单上的新套路，一些包裹的快递单上贴有扫码领话费的广告，这些小广告迷惑性非常强，有的直接贴在或印在快递单正下方，让消费者误以为这是快递公司的官方活动，但其实里面满满的都是套路。一些不良商家之所以会盯上快递单，可能与背后的灰色经济链条有关，钻了某个快递环节漏洞的空子。
没有话费，只有套路需要提前说明的是，快递单广告不是单纯只具有传播性质的宣传广告，传播广告的信息只是前提，吸引消费者参与才是最终目的。根据央视的报道，一些快递单广告为了吸引消费者扫码，会打出具有吸引力的信息，如“先别拆，扫码抽20元话费”等，用各种噱头撬动用户的内心，让用户产生不扫码可能就亏了的心理。
央视采访人员扫码后发现，想要领所谓的“话费”需要填写一些列个人隐私信息，包括姓名、身份证号和手机号等等，但填完信息后领的不是话费而是一份保险，并且还提醒用户最近会有保险客服来电注意留意接听。保险只是话费活动中的一种“奖品”，除此之外还有下载App领奖品、转幸运大转盘抽奖品等，都并不是真正意义上的扫码领话费。
除了快递单上的扫码领话费，此前还出现过扫码领红包的包裹，套路与扫码领红包一样，扫码后会弹出各种抽奖页面，想要领取奖品需要填写个人隐私信息，一番倒腾后还需要关注账号或下载App，而红包往往是一些用处不大的满减券。
快递单广告的本质是营销，依靠快递包裹进行推广，目前我国的网购渗透率达到了85.2%，不断普及的网购给了快递单广告滋生和发展的土壤。同时，快递单广告也在考验看到广告的用户，在面对眼前可能存在的既得利益时（红包或话费）会不会扫码参与，活动里一步一步的填写信息增加用户的沉没成本，让用户感到既然都填写手机号了，不如就下载App的心理。
这类快递单广告要么是为商家引流，以收取推广信息的费用，要么是为了获取消费者的隐私信息，再售卖给其他商家做推广，这可能就是部分消费者频繁接到骚扰电话的原因之一。其实，贴广告的商家是想广撒网多捞鱼，国内拥有数亿的网购用户，只要贴的广告足够多、包裹足够分散，总会有消费者上钩。
目前，这类带有广告的快递单只出现在部分包裹上。笔者最近收的几个快递均未出现类似的情况，包裹的快递单只显示有基本信息，在询问快递公司客服后得知，快递单正常情况下只会显示基本物流信息，若看到其它信息请“忽略即可”，看来快递公司也知道快递单广告的存在，只不过不能告知笔者具体的原因。

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既然问题可能不在快递公司一方，那么快递单广告是谁印的呢？到底哪个环节出了问题？
问题出在哪里？除了快递公司和商家，问题也有可能出现在快递面单上。对于快递上的营销信息，有商家吐槽道：“说实话我们商家也被顾客骂过，但这个和商家有关吗？和快递公司有关吗？”该商家拿着一张空白的面单进行打印，出来后的面单却被印上了抽奖领红包的信息，也就是说快递单广告与快递印单（电子面单）有关。

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电商经济的发展推动了快递面单的变革，以前我们使用的是传统的多联复写面单，在面单上需要填写寄件和收件人具体信息、地址、寄件重量、商品属性和数量等。到了2014年菜鸟联合多家快递公司推出电子面单，简化了面单的信息显示，快递员可以通过机器快速扫码面单数据，进而提升快递分拣效率。
除了淘系，国内主流的电商平台也都推出了自己的电子面单系统，包括京东、拼多多和抖音电商等，不同平台的电子面单管理存在差异，现在很难去判断具体是哪一家电商平台采用了在快递单上印推广信息的策略。
另一方面，根据某快递客服回复的信息显示，“商家需要向各大电商平台申请开通电子面单服务，后由对应的快递公司审核后，快递网点会向商家提供面单热敏纸和号段，”即用户在网上下单后，商家需完成电子面单打印再联系快递公司揽收包裹派送。

稿源：(钛媒体APP)

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标题：快递单|谁来为快递包裹上的“牛皮癣”背锅？