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2020年在疫情的影响下 ， 不少实体店纷纷倒闭 ， 旅游行业惨遭重创 ， 降至冰点的旅游需求 ， 酒店行业陷入寒冬 。
时至今日 ， 有些酒店企业还未缓过来 ， 其实从1月14号起 ， 国内不少酒店的入住率开始直线下滑 ， 受到疫情影响 ， 大量游客、旅游团退房、原本火热的旅游需求被归零 ， 酒店平均入住率从70%降到个位数.....

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就连近几年来发展迅速的亚朵企业也受此影响 ， 而亚朵方面则表示 ， 光是在春节期间同租率同比下降了85% ， 起初是为了配合政府要求暂停营业 ， 开发、B2B、酒店加盟等业务陷入停滞 ， 对企业整体的营收产生影响 ， 同时 ， 人力成本仍然存在 ， 入不敷出的情况影响着企业的正常经营 。
如今大半年过去了 ， 亚朵酒店迎来了新的转机 ， 这一切归功于亚朵企业面对疫情时的积极自救 ， 跟其它坐以待毙的酒店不同 ， 亚朵酒店通过升级安心工程等一系列措施 ， 从“危机”中寻找新的发展“机会” 。
面对突发情况 ， 亚朵企业首先稳定员工以及正常的运营 ， 亚朵企业坚决不裁员 ， 管理层主动降薪30%至50% ， 不仅如此 ， 亚朵企业还引进了大量的人才解决许多人的就业问题 。
如何保障安全健康问题是亚朵企业最先解决的 ， 面对员工 ， 亚朵企业提出了高标准、高要求 ， 除了要求员工要遵守管理要求外 ， 对于返岗员工进行测温、消毒的高标准 。 同时成立了应急小组 ， 24小时的反馈机制 ， 一旦发现有员工或顾客身体不适 ， 第一时间将其就医 ， 必要时进行隔离 。

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做好健康安全问题 ， 就是给予客人安心 ， 在疫情的情况下打造属于自己的“超级产品” ， 将成为品牌吸引顾客的重大武器 ， 这也契合了亚朵企业创始人耶律胤所强调的 ， 以用户为中心是酒店行业的基本标配 。
【移动互联网艾永亮：酒店行业进入寒冬期，亚朵酒店打造超级产品迎来了春天】另一方面 ， 针对于企业加盟商 ， 亚朵企业对其进行减免政策 ， 主动减免加盟费以及减半政策 。
不仅如此 ， 为了让加盟商能够在疫情时生存下去 ， 亚朵企业还推出了扶持加盟商计划 。 从员工到用户再到加盟商 ， 亚朵企业的“超级产品战略”贯彻始终 ， 及时响应当下需求 ， 立足于未来需求 ， 在行业陷入寒冬期间实现服务升级 。 与此同时 ， 亚朵企业的增值业务也起到了良好的缓冲作用 ， 作为生存在互联网时代的企业 ， 电商平台帮助亚朵企业对洗护产品、消毒清洁产品进行销售 ， 利用多元化的业务在一定程度上缓解了企业资金压力 。

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如今我们国内的疫情成为全球最低 ， 但大家仍要保持警惕 。 面对陷入寒冬的酒店行业 ， 以2003年的非典进行对比 ， 在度过危机后 ， 旅游业也会迎来飞跃式发展 ， 对于如今的2020 ， 企业要保持警惕乐观的态度 。
从亚朵企业角度来看 ， 他们的自有渠道客源占比高达85% ， 只是因为疫情情况用户需求暂时被抑制 ， 当情况逐渐好转后 ， 商旅需求就会有所释放 ， 企业有望实现再次的快速增长 。
想要做到这一点 ， 唯有保障用户安全 ， 满足用户需求 ， 以用户为中心 ， 不断地迭代产品 ， 提高服务 ， 才能打造属于自己的超级产品 ， 为下一次的增长做准备 。
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来源：(艾老思)

【傻大方】网址：/a/2020/0603/gd511631.html

标题：移动互联网艾永亮：酒店行业进入寒冬期，亚朵酒店打造超级产品迎来了春天