_原题为 告别“佛系”一年后 ， 快手还是不够快

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燃财经（ID:rancaijing）原创
作者 | 赵磊
编辑 | 魏佳
春晚战役后 ， 快手经过一番休整 ， 再次吹响了冲锋的号角 。
据“晚点LatePost”报道 ， 2020年5月25日下午6点 ， 快手发布内部信宣布组织架构调整 ， 涉及商业化、运营、产品等多个核心部门 ， 是快手成立以来最大的组织变动之一 ， 主要有三点：
1、原运营负责人马宏彬将与原商业化负责人严强调换岗位；
2、原产品负责人之一徐欣 ， 将调任负责用户体验中心；
3、原产品负责人之一王剑伟 ， 将收拢产品和直播业务汇报线 ， 成为产品最高负责人 。
对于以上调整 ， 快手内部人士予以证实 。
两天后 ， 快手宣布和京东零售达成战略合作 ， 双方约定在零售供应链、品牌营销和数据能力共建等方面深入合作 ， 根据协议 ， 京东将对快手平台实现优势产品的直供 ， 而快手用户可以在快手小店直接购买京东自营商品 。
一位接近快手的人士向燃财经表示 ， 和京东达成合作是快手对自身电商业务供应链的一次补强 ， 也是推动快手电商生态由封闭向开放转型的关键一步 。 “最近快手在电商方面大力推行品牌化 ， 接入更多的品牌渠道 ， 大背景是快手有意加快提升自己的公域能力 ， 也就是增强平台话语权 。 ”
作为私域流量的代表性平台 ， 快手官方一向保持着克制 ， 让社区自然生长 ， 这让用户和创作者、主播的关系更加密切 ， KOL们能在快手寻求商业价值的最大化 ， 但激烈的竞争环境让快手不得不提升平台方的存在感 。 从某种程度上来说 ， 快手正在颠覆其一向宣称的产品观、价值观 。
“快手确实是遇到了一些瓶颈 ， 这次的架构调整就是一次大的转向 ， 意在从更深的层面激发核心业务更大的潜力 ， 同时积极寻找新业务中能支撑快手未来的‘第二增长曲线’ ， 来应对越来越激烈的竞争挑战 。 ”上述人士表示 。
去年6月18日 ， 快手两位创始人宿华和程一笑在联署内部信中宣布快手要摆脱“佛系”标签 ， 并立下年底达到3亿DAU（日活跃用户数）的目标 ， 代号为“K3” ， 到了2020年初 ， 快手成为春晚独家互动合作伙伴 ， 这是快手成立以来最大的项目 ， 内部代号“A1” ， 但两场战役打下来 ， 快手并没有扭转短视频行业的竞争格局 。
“快手不够‘快’ ， 这不是两场战役和动员能改变的 ， 有可能是公司的基因决定的 ， 快手肯定需要从根本上改变一些东西 ， 但内部能下多大决心 ， 就看管理层的魄力了 ， 从这次调整看 ， 肯定会做一些尝试 。 ”一位投资人向燃财经表示 。
K3只是一场演习 对于快手来说 ， 去年的618是一个重大转折点 ， 宿华和程一笑两位创始人在内部信中直言：“ 我们对现状很不满意 ， 松散的组织、佛系的态度 ， ‘慢公司’正在成为我们的标签 。 ”
他们宣布从2019年6月18日起 ， 快手开启守护未来的战斗模式 ， 第一个目标是在2020年春节前达到3亿DAU ， 同时也表达了“变革组织、优化结构、迭代产品”的意图 。 一位快手内部人士告诉燃财经 ， 几乎整个下半年 ， 快手全员都只为了这一个目标在努力 ， 3亿DAU被拆解、细化后落实到不同的部门 ， “每个人压力都很大” 。
这是快手自成立以来第一次设立如此明确的战略目标 ， 之所以如此重视DAU ， 是因为快手生态中的一切要素都建立在活跃用户规模上 ， 抖音也一样 ， 但去年六月快手达成2亿DAU时 ， 抖音在七月也宣布达成3.2亿DAU ， 1.2亿的差距实实在在 ， 快手K3战役的两大目标 ， 对外是缩小与抖音的差距 ， 对内是锻炼组织能力 ， 重回狼性文化 。
春节前后 ， 快手顺利完成3亿DAU的目标 ， 但据晚点LatePost报道 ， 在2020年2月的快手战略复盘会上 ， 联合创始人程一笑曾总结K3战役：“我对结果不满意 ， 但是对达成结果的过程很满意 。 ”
从结果来看 ， 3亿DAU的目标并不是以预想的方式完成 ， 去年10月 ， 36氪曾报道称快手拆解了3亿DAU的目标——春节前DAU峰值突破3亿 ， 春节后三个月DAU平均值达到3亿 ， 并且 ， K3战役的关键策略也被明确 ， 一是依靠2019年8月上线的快手极速版 ， 二是依靠春晚红包 ， 其中极速版要承担3亿DAU中的6000万 。
春节后 ， 快手极速版DAU已经高达1亿多 ， 是K3战役中的“意外收获” ， 这款采用网赚玩法和发现页上下滑瀑布流模式的产品 ， 上线20天就达到千万DAU ， 半年就过亿 ， 表现十分亮眼 ， 但与此相对 ， 快手主APP的增长稍逊色一些 。
受疫情影响 ， 春晚红包的高投入换来的高增长并没有实现很好的留存 ， QuestMobile发布的《2020中国移动互联网春季大报告》显示 ， 快手在春晚当天的日活达到一个高峰 ， 与抖音的差距大幅缩小 ， 但之后又迅速回落 ， 仅稍高于春晚之前的日活 ， 快手3月份的平均DAU为2.15亿 ， 与抖音的差距依然维持在1亿左右 。

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而随着复工复产、学校开学 ， 快手在最近的DAU增长又趋于停滞 。
“快手和抖音的MAU加起来已经超过9亿 ， 而短视频在中国移动互联网的整体用户规模大概8亿左右 ， 这意味着二者的用户重合度越来越高 ， 进入贴身肉搏的阶段 ， 互相抢流量 ， 用户增长越来越难了 。 ”上述投资人表示 。
快手发起的K3战役没能改变行业格局 ， 但是却极大提升了快手的组织战斗力 ， 上述快手内部人士透露 ， 发动K3战役前后快手空降了大批高管 ， 分别来自多个互联网公司 ， 背景不同 ， 文化不同 ， 打仗风格不同 ， K3战役对各个部门的协同提出了很高的要求 ， 但在大半年的高强度磨合下 ， 外来高管已经熟悉快手的技术导向和普惠价值 ， 同时也带给快手一些创新点 。
“很多部门都是新独立出来的 ， 三大业务直播、电商、商业化都在梳理 ， 运营部门刚成立不久 ， 快手很多团队都是Feature Team ， 提出需求拉人就干 ， 响应快、效率高 ， 但也容易乱 ， K3战役更是一场大作战 ， 集中力量攻坚的同时也暴露出组织上的一些问题 ， 比如权责不清、资源浪费等 ， 所以大战过后对人员和业务重新梳理也有必要 。 ”他说 。分页标题#e#
外界公认的一点是 ， 字节跳动的组织能力非常强悍 ， 张一鸣曾多次表示字节跳动最核心的文化和价值观就是透明 ， 通过OKR来明确团队及个人的目标和动作 ， 达到组织的有效协同 ， 另外字节跳动的组织策略和战略目标是一以贯之的 ， 没有经历过大的调整 ， 相比之下 ， 快手由一家“慢公司”转型为“快公司” ， 必定会出现大的调整 ， 而K3战役就是第一场“实弹演习” ， 用来检验快手的组织能力 。
快手战略复盘会上 ， 宿华也表示2020年他将加紧战略思考 ， 克服战略上的懒惰 ， 加强组织能力升级 。
据燃财经了解 ， 快手内部一些部门已经开始实行“大小周” ， 在可见的未来 ， 快手会变得更加激进 。
寻找新的突破口 K3战役没有达成预期的战略目标 ， 在越来越激烈的竞争之中 ， 快手一是需要守住自己的优势 ， 二是寻找新的战略突破口 。
“快手的优势是直播和电商 ， 这是因为快手去中心化的产品逻辑有利于社交关系链的沉淀 ， 比如很多主播喜欢叫粉丝‘家人’ ， 这不只是一种称呼 ， 也反映了主播和粉丝之间的关系是比较密切的 ， 相应的打赏和买货也很顺畅 。 ”一位产品经理表示 。
公开资料显示 ， 快手2019年预计营收550亿 ， 直播收入占60% ， 约350亿 ， 电商收入约50亿 ， 另外还有150亿的广告收入 ， 但是相比抖音2019年预计500亿-600亿的广告收入而言 ， 快手广告差距依然十分巨大 。
宿华一直对广告十分谨慎 ， 要在保证用户体验的前提下 ， 慢慢探索营销变现的模式 ， 以前一直靠直播收入 ， 直到2018年底才开始大规模商业化 ， 2019年初定下100亿的营收目标 ， 年中提高到150亿 ， 但据知情人透露 ， 该目标并没有完成 ， 实际营收在100亿-150亿之间 。
架构调整前 ， 马宏彬的职务是快手高级副总裁 ， 负责战略分析、用户增长、MCN和垂直领域生态搭建等业务 ， 此次调任商业化 ， 意求在快手的弱势领域寻找突破口 。

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来源 / 视觉中国
“把马宏彬调到商业化 ， 可见快手今年想要重点突破广告这一块 ， 但是快手去中心化的流量分配机制和轻运营与广告营销天然不匹配 ， 这块骨头不好啃 ， 马宏彬经验丰富 ， 派他去成功率会大一些 。 ”上述知情人表示 。
马宏彬是快手K3战役总指挥 ， 曾被外界认为是快手除宿华和程一笑之外的三号人物 。 他是咨询公司出身 ， 擅长战略分析 ， 2015年转型互联网后 ， 先在美团外卖做了两年商业分析和策略支持的工作 ， 2017年初加入快手 ， 负责快手战略线 ， 一手组建商业分析师团队 ， 给业务部门提供策略支持 ， 并逐渐接手用户增长和运营 。 在他的推动下 ， 快手的运营体系建立起来 ， 开始直接接触创作者和公会 ， 也形成了数据驱动的运营模式 。
快手商业化包括广告和商业生态两大方向 ， 前者面向品牌方和广告主 ， 包括信息流广告、作品推广、话题标签页等产品 ， 后者面向快手上的红人和主播 ， 有连接广告主和创作者的“快接单”和创作者变现的“快手小店” ， 以及以商家号为核心的内容营销 ， 对接品牌方、商家、MCN等入驻快手 。
“广告考验技术能力 ， 但相对来说还简单一些 ， 难的是处理平台与网红、商家之间的利益关系 ， 以前商业化部门希望通过算法机制来做好流量分配 ， 但是公域流量和私域流量的商业开发逻辑是不一样的 ， 需要更多的运营介入 ， 马宏彬来了可能打通链路 ， 减少部门之间的阻力 ， 把私域流量商业化这块做好 。 ”一位接近快手商业化的人士表示 。
快手商业化的原负责人是“老快手”严强 ， 他在2016年加入快手 ， 此前担任阿里巴巴高级算法专家 ， 在快手负责商业化前期主要攻坚的就是信息流广告 ， 但2019年开始快手商业化的重心逐渐由广告转移到商业生态 ， 技术出身的严强在应对上可能稍显吃力 。
“快手的私域流量价值非常大 ， 但是业内也没有一套成熟的方法能有效开发 ， 在抖音加大对直播和电商的投入后 ， 快手在原有优势领域的压力越来越大 ， 确实需要在自己的独特性上做一些商业突破 。 ”上述人士表示 。
这对于快手和马宏彬来说 ， 都是一个巨大的挑战 ， 快手的普惠价值观和去中心化产品观是快手繁荣生态的基石 ， 正是因为创作者受到的平台干预小 ， 获取收益更容易 ， 且不会被平台过度剥削 ， 快手的吸引力和用户黏性才能如此巨大 ， 但相应的 ， 给创作者“让利”过多 ， 势必会影响到快手平台本身的发展速度 ， 以前快手可以慢慢发育 ， 与创作者共生共荣 ， 但在激励的竞争中 ， 快手如何做好和创作者的利益分配 ， 成了快手商业化最大的问题 。
“快手近期对电商的整治 ， 打压某些势大的主播 ， 一方面是为了整个生态的健康度 ， 另一方面也是在重塑自己的权威性和话语权 。 ”一位电商从业者表示 。
回到那句话 ， 快手的一切都建立在活跃用户规模上 ， 增量红利消失和行业竞争加剧的大环境 ， 让快手的用户增长没有以前那么顺利 ， 高速之下被忽略的问题也会逐渐暴露出来 ， 快手需要尽快建立精细化运营的能力 ， 将调整期的负面影响降到最低 ， 重回高速增长的轨道 。
快手该不该“自我否定”？ 近日 ， 快手发起一项用户调研 ， “您在哪里生活”的问题下列出了“北方”和“南方”两个选项 ， 有两个问题涉及到抖音 ， 一是“您是否同时拥有抖音和快手两个账号” ， 二是“您更喜欢在哪个平台看直播”提供了“抖音”选项 ， 最后一个问题则是“您认为快手最需要改变的是什么” 。
毫无疑问 ， 快手已经撕下了以前“佛系”的标签 ， 变得乐于改变 ， 但怎么改变 ， 是快手目前正在苦恼的问题 。
在此次架构调整中 ， 原产品负责人之一的王剑伟将收拢产品和直播业务汇报线 ， 成为产品最高负责人 ， 而在K3战役时期的产品负责人徐欣将调任负责用户体验中心 。
“这预示着快手将在产品形态上有更多调整和探索 ， 王剑伟将主导产品改版并对结果负责 ， 徐欣和他密切配合 ， 在产品改版的同时更加注重用户体验的反馈 。 ”上述快手内部人士表示 。
王剑伟是腾讯旧将 ， 曾任职手机QQ和微信 ， 职级P4 ， 去年5月加入快手后负责快手主站的社区社交 ， 曾改版快手关注流等多个功能 ， 并在K3战役中主导了快手极速版 ， 此次成为快手产品总负责人 ， 原因之一是快手极速版的表现 。分页标题#e#

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来源 / 视觉中国
据晚点LatePost报道 ， 快手2020年战略方向的三个关键词分别为“上下滑、南方和产业化” ， “上下滑”指产品形态 ， 目前快手主APP的交互形式仍然是双列瀑布流 ， 但极速版采用了大屏上下滑形式 ， 取得亮眼的增速 ， 未来快手或在主APP保持目前形态的基础上 ， 大力投入极速版 ， 使之成为与主APP并重的核心产品 ， 面向不同用户群 ， 在快手极速版上探索信息流广告等商业变现模式 。
“南方”则依旧是未来快手重点突破的地域市场 ， 这也是2019年初快手“重庆会议”后定下的战略方向 ， 但在抖音渗透率远超快手的南方 ， 暂时还没有明确的打法 ， 只是在一些垂直内容上取得了不错的攻坚效果 ， 如游戏直播 。
“产业化”则是快手要将短视频和直播拓展到更多产业 ， 如教育、电商、农业等 ， 越来越多的现象表明 ， 包括短视频和直播在内的视频形式将成为新商业生态的基础能力 ， 快手可以作为这项基础设施的提供者 ， 为更多的商业生态赋能 ， 从中获得好处 。
据36氪报道 ， 前58集团副总裁彭佳曈近期已入职快手 ， 职位为CEO业务助理；另一位接近彭佳曈的人士表示 ， 彭佳曈或将负责快手的教育业务线 ， 与现有的教育内容是两码事 。
不管是加码“上下滑”还是加强运营、在分配机制上打通公域流量和私域流量 ， 都与快手一向所宣称的产品观、价值观有所出入 ， 宿华曾在公开场合多次表示希望不要打扰用户 ， 让社区自然生长 ， 不刻意去做运营 ， 保持克制 ， 这种“无为而治”是快手倡导的注意力普惠的外在表现 。
“如果没有这么激烈的竞争 ， 快手真的是一个理想的产品 ， 自发生长、自我进化 ， 它的价值观、产品形态和管理模式都是配套的 ， 有种天然融洽的和谐感 ， 但是中国互联网就这么残酷 ， 你不激进、不拥抱变化 ， 你就死得快 ， 甚至有时候逼着自己否定自己 ， 这对我们做产品的人来说是很难受的 ， 想必宿华心里更不好过 。 ”一位资深产品经理感慨 。
相比毛利率高达80%以上的广告 ， 直播的天花板显而易见 ， 商业化将是快手未来的重点方向 ， 也将是快手营收增长的“第二曲线” ， 宿华和程一笑需要更多马宏彬这样的大将 ， 帮助快手完成这“惊险一跃” ， 这次组织架构调整 ， 只不过是个开始 。
【观点评论告别“佛系”一年后 快手还是不够快】*题图来源于视觉中国 。

来源：(燃财经)

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标题：观点评论告别“佛系”一年后 快手还是不够快