今年中国直播电商市场规模将达9000亿元
“直播经济”加速向我们走来（网上中国）
“哪款车性价比最高？”“订车有什么优惠？”……镜头前 ， 主播站在空无一人的展厅 ， 实时回答网友提问 。 这是近日浙江省绍兴市一场直播卖车活动的场景 。
近期 ， 各行各业的工作人员包括导购、企业高管、健身教练、银行柜员甚至市长、县长等 ， 纷纷变身主播登上屏幕 ， 成为经济社会发展中的一道新风景 。
“直播热”助力“云复工”
防疫期间 ， “宅”成为大部分人生活的常态 。 在此情况下 ， 许多实体企业和门店把直播作为“云复工”首选——银泰百货的上千名导购员变身“云柜姐”直播带货 ， 一名导购直播3小时服务的消费者人数 ， 相当于之前6个月接待的客流；一汽-大众公司将几个部门的负责人组织起来 ， 推出“高管直播天团” ， 在抖音直播几十场 ， 向观众介绍产品亮点、销售政策及产品如何维修、保养等；义乌小商品市场的商家集中“云开市” ， 在淘宝直播间迎接全世界的消费者 ， 共赴一场热闹的“线上集会”……
在服务行业 ， 店主靠直播各显神通 ， 留住客源 。 餐饮店靠网络“主厨直播”维持“烟火气” 。 在直播中 ， 顾客与厨师们互动 ， 甚至可以调配自己爱吃的口味 。 健身房、舞蹈班通过直播在线教学 ， 指导学员们在家锻炼 。
不少电商平台还开展“直播+助农”新模式 。 在海南、江西、浙江等地 ， 一些市长、县长亲自出马 ， 在互联网平台担任出镜“主播” ， 亲自“带货” 。 部分银行在直播中向中小企业推广贷款业务 ， 不仅介绍申请方法 ， 还设置问答互动、抽奖送礼等环节 。
据淘宝公布的数据 ， 今年2月该平台新开直播的商家数环比增长719% ， 每天有约3万新的直播商家入驻 。 直播商家的订单总量平均每周以20%的速度增长 ， 成交金额跟去年同期相比翻倍 。
春招大幕刚刚启幕 ， 云南一所职业院校就传来了令人振奋的消息 。 该校直播专业毕业生提前找到了工作 ， 成为当下“直播热”的一个缩影 。
拓展传统行业的经营半径
疫情发生以来 ， 依赖线下客源的企业和商家遭受巨大冲击 。 一方面 ， 出于疫情防控的实际需要 ， 不少门店选择暂时停业；另一方面 ， 为了减少感染风险 ， 消费者大多足不出户 。 即使商家开门营业 ， 也面临客流稀少的窘境 。 开拓销售新渠道、探索数字化转型 ， 成为许多企业在困境中必须面对的课题 。
艾媒咨询的数据显示 ， 2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元 。 预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人 ， 市场规模将突破9000亿元 。 作为去年最为火热的新兴商业模式之一 ， 直播电商在防疫期间迎来新的发展高潮 。
一方面是疫情带来的线下消费停滞 ， 另一方面是需求积累之下的线上市场复苏 ， 电商直播成为联结“暂停营业”的商家与“足不出户”消费者的核心中枢 。 字节跳动的一位工作人员指出 ， 直播在时间和空间上拓展了传统行业的经营半径 。 许多传统行业乘势而为 ， 抓住这一机遇 ， 大大降低因疫情造成的损失 ， 甚至找到了新的增长机会 。
在“拼多多”新农业农村研究院常务副院长韩东原看来 ， 防疫期间 ， 消费者更加注重购物的安全性与便利性 。 直播的一个好处是“所见即所得” ， 能够帮助消费者建立对产品品质直观的信任感；同时 ， 直播把单向购买变成双向互动 ， 交流更有温度和趣味性 ， 增加了对消费者的吸引力 。 尤其是当前的“直播+助农” ， 为农产品产销对接提供了新模式 。
对“直播经济”需加强监管
在热闹的“直播带货”市场中 ， 一场成功的直播并非易事 ， 需要多方合作才能成就 。
为了帮助线下商家更好地“云开市” ， 各大电商及短视频平台纷纷抛出橄榄枝 。 早在2月10日 ， 淘宝直播就宣布全国所有线下商户均可以零门槛入驻 ， 并免费使用运营工具 。 数据显示 ， 每天到淘宝大学学习直播运营的新主播超过1万人 。 抖音、快手等平台也推出优惠举措 ， 免费为所有线下企业及商家开设线上直播及销售服务 ， 拉动各行业的直播电商业务 。 各大物流公司逐渐恢复运转 ， 为“线上直播 ， 线下物流配送”这一电商新业态提供了保障 。
与此同时 ， 红火的“直播经济”也需加以管控 ， 否则容易引发信任危机 。 今年1月 ， 中国消费者协会发布的2019年十大消费维权舆情热点中 ， 以“直播经济”为代表的消费新场景带来的维权挑战引人关注 。 一些商家或主播涉嫌夸大宣传推销 ， “名品”变赝品 ， “好货”变“水货” ， 误导了不少消费者 。
在“直播经济”热潮不断高涨的当下 ， 各大平台更需完善内容审核及诚信评价机制 ， 约束商家的行为 。 监管和执法部门应严格打击虚假宣传行为 ， 提高欺诈成本 ， 维护消费者合法权益 。 对商家和主播来说 ， 诚信经营才能真正抓住“直播经济”的风口和红利 ， 实现自身长久发展 。
从长远来看 ， 随着5G、虚拟现实等新技术的不断成熟与发展 ， 未来“直播经济”的价值有望进一步凸显 。 业内人士指出 ， 传统行业试水“直播” ， 不仅是防疫期间的权宜之计 ， 更是朝着线上发展趋势迈进的重要一步 。 在新的挑战下 ， 各行业需积极拥抱变化 ， 在实践中培育出符合产业发展的直播路径 。

来源：(人民日报海外版)

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标题：市场规模将达9000亿元 “直播经济”加速向我们走来