健身房|乐刻韩伟:产业互联网中只做单环节很难让数据发挥大作用( 三 )


改造完基础设施,我们再去改造货,人货场。对健身房来讲,货是课件,是教练,中国的教练不怎么赚钱,干三五年就去干其他的事了,产出是有限的。
教练的日常工作,最经常的是逼单,进了健身房就逼你办卡,然后拿提成。美国的教练是受尊重的,中国是小鲜肉,要看小鲜肉卖卡。
如果我们到饭店吃饭,饭菜做得不好吃,不可能红火,所以我们要改变教练产业,应该像牙科医生一样既有服务的角色,又有专业的角色,让专业技能赚钱,不让教练销售,让他好好教课,能够被尊重,给教练设计了很多的路径图,可以做培训师,可以做明星,可以做研发做教授,也可以做网红直播,也可以做运营管理,也可以做门店合伙人。
教练上一节课是50块钱,现在是110,一个教练一天上4节课,乘以30天就是1万多块钱。
现在我们改变了收入模型,头部教练一个月可以赚五六万块钱,很多教练还开店,一个月可以挣七八万。有的教练在网上做直播,一天上一节课,一个月可以赚一万多。做团操,做私教,也做训练营,一个月甚至能赚四五万块钱。
以前只能靠销售,现在上课可以赚钱,也有更多的技能,线上线下开店,可以挣更多的钱,改变教练的人生,很多教练可以当创业,一个月平均下来净利润4.5万以上。我们改变了很多的教练,教练在我们的计划当中可能变得更有活力更向上,只有教练好了,中国才有可能有课件。
健身房|乐刻韩伟:产业互联网中只做单环节很难让数据发挥大作用】大家不一定能熟悉,中国能上的课件,都是国外的内容,中国是没有的,韩国一个女的生完孩子自己编操也可以卖得很好,中国那么多院校没有自己的课件,因为中国人没有让教练发展起来,没有人研发课件这个产业怎么会好,我们投入了大量的钱让教练成为像白领一样的高收入者。
很多主持人、教授、CEO、CTO都在乐刻做兼职教练,变成阳光事业。山东济南也开店了,特别奇葩,山东济南的教练都是大学教授、主持人、明星或者公司的白领,变得很好玩。
为什么可以把这个事做成呢?乐刻做了数据中台,人货场,消费者就是人,健身房就是场,货就是教练。大家可以理解为淘宝,淘宝建立平台把人和货串起来。马老师提出新零售的概念,他认为只改到这里红利吃尽了,想吃更多怎么办呢,要把场纳入进来。用淘宝的数据中台把人货场都串起来,零售总额就都归他了,这也是我们的技术逻辑,用数智中台改变消费者,改变货,改变场。
以前只有两环的时候很清楚,提升用户转化率、客单价等,现在要把场景化做出来,同样要把标准化做出来,用数智中台完成匹配,我们认为这是新零售的根本。
乐刻成立之初只有一家门店,后来用数据中台调整人货场的关系,五年下来做的成绩还可以。做一年的时候我们出去做融资,在北京,投资公司挺大牌的,聊了15分钟就把我赶出去了,你说的超过了我的认知,我们不相信你的模式。
又过了几个月,马老师出来讲新零售,出来了盒马鲜生,大家认可这个逻辑了,现在的逻辑认可的人很多,但在五六年前认可的很少,这是我们内心所坚信的东西,而现实中确实在乐刻这个健身领域得到了好的应用和结果体现。
我们认为一个产业的发展,最早是个人生产到小作坊到小公司、中公司、大公司,大公司变成了福特的模型,福特生产模型最后连橡胶都包了,最后变成大B,富士康的逻辑,必须变成大象效率才可以更高,下一步如何让大象跳舞,让大象更敏捷,这是一种逻辑。
曾敏教授提出S2B2C的概念,未来应该是S B一块完成这个功能,不是大B,应该把大B的功能剥离做S,支持更多的B共同服务C,B直接2C可以赚钱,S B一块服务于C,这是他梳理的组织模型。看乐刻的话,乐刻是按照这样的逻辑去做的,我们做的时候曾教授还没有提这个理念。
乐刻做了大的数据中台,用它的数据中台赋能直营门店多赚钱,别人有的话我就不用自己去建,最好用别人的,但是中国没有我们就自己建,建了以后迅速把能力开发,寻找合伙人开店,疫情后开了100家门店,大部分实现24个月回本,线下还是有些突破的。
我们把能力赋能给更多的产品,最终2C达到更好的效果。因为能忽悠,所以腾讯、高瓴都投资我们,一块做这件事。
简单用一句话来梳理,乐刻是数据赋能平台,整合BAT的流量,做结合订单结合运营,最终是一个生态。
我们简单看乐刻在做什么,乐刻原先把标品搬到线上做交易流,我们在服务中做的是健身这个类目。