编辑导语：近三年，母婴企业呈现爆发式地增长，行业竞争加剧，整夜行业早已成为红海，进入了破旧立新、加速迭代的关键阶段。本文围绕“人货场”三个维度，为中小零售母婴门店的数字化提供一些参考的思路，希望对你有帮助。

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一、不破不立母婴相关企业数量在近三年爆发式增长，到2021年底预计接近百万家。行业竞争加剧、产品同质化严重、传统营销效果差、产业链利润见底。
而母婴线下零售门店面对疫情黑天鹅、新生人口断崖式下降、线上渠道冲击和刚需高毛利品类利润见底的影响，整个行业早已变成红海，进入破旧立新、加速迭代的关键阶段。
之前分析了中小零售门店的痛点，今天则围绕“人货场”三个维度，为中小母婴零售门店提供数字化门店的思考方向和发展建议。
接下来满满的纯干货，预计需要十分钟。
二、什么是数字化母婴门店？首先我们需要了解从传统母婴门店升级到数字化门店的两大质变。
第一大质变：用户互动关系的质变传统的零售门店获取流量的秘诀就是“位置、位置、位置”，有了好的位置就有更多的人从店门口走过，位置的好坏决定了自然流量的多少。相信大部分店老板坐在店里，看看外面的天气、看看今天是周几以后都能精准预估到今天的进店人数，这种相对固定的自然流量天花板非常明显。
而且现在的消费者到店，都是带着明确的需求和品牌意向，导购的主动推荐、与用户互动影响越来越弱；在客户离店后，基本失去联系，无法再次主动触达。这就相当于一条大河里面的鱼在你面前游过，还跟你对过眼神，只是没有咬你的鱼钩然后游向了大海。
这个时期的零售门店是被动的，处于“人找货”阶段，与用户互动也是单向、一次性、千人一面的。
数字化门店就是要化这种被动为主动，从“人找货”转变为“货找人”。
要实现这一切必须具备两个条件：
第一，能够精准的找到消费者；
第二，向消费者传达的广告内容能获得反馈，还能持续地向同一个消费者传达内容，最好广告内容是多样性的。
这两个条件放在十年前甚至五年前可能都不太容易实现，而人手一部智能手机的移动互联网、数字信息化时代，消费者在线时长远多于上街购物时长。
这就需要门店顺应时代进行数字化升级，将线下门店的产品、广告内容、店员也实现在线，即可与用户实现在线连接与互动。也就是你能很快的而且大批量的发现跟你对过眼的鱼，虽然暂时不会咬你的鱼钩，但是你可以挖一个鱼塘把他们从河里引过来，然后用更多的鱼钩在鱼塘里面去钓鱼。
第二大质变：商业模式的质变传统零售门店基本都是围绕“场”来开展运营。只要有好的地段，引入合适的产品，源源不断的流量就能让门店坐享红利，这个时候门店的核心资产是土地。
同时零售门店在传统商品流通链路中扮演着C位也就是渠道为王，好的线下零售门店都是品牌商必须占领的核心阵地。但是当渠道不再单一，出现电商平台、直播平台、微商、团购等新型卖货渠道时，消费者获取信息的方式多样化，购买习惯也发生了变化。这个时候核心地段对应的高昂成本反而成了门店在竞争中的负担。
数字化门店则是围绕“人”来开展运营。门店的核心资产是用户，单个门店会员数量，会员对于门店的黏性、信任度、单客价值开发能力构成了门店的价值。地段对于门店依然重要，但是门店价值不再单一的由位置决定，利用门店这个“场”所带来的自然流量为种子，通过全渠道运营用户，不断沉淀、增值用户资产。
三、中小母婴零售门店应该怎么去做才能成为数字化门店？下面我们依然通过“人”“货”“场”三个维度去分析。
1. “人”（1）从坐商到用户运营商
抛弃坐在店内等着消费者上门买货的思维，抛弃以前那种一罐奶粉挣一百两百的高利润想法。门店如果还只是当成一个产品的销售渠道的话，自然会被各种电商、微商、抖商、团购等等新渠道给侵蚀。
我们要扬长避短，看得见的门店和摸得着的产品给客户带来的是信任基础，“场”和“货”只是一个链接，通过为宝宝们提供游玩体验、产品试用、面对面育婴服务，让母婴产品的购买者和使用者都享受到专业性。只有消费者留存下来成为门店的忠实粉丝，才有资本去思考获取利润。
（2）线上线下全域获客，深度运营消费者生命周期
线下门店自然流量是一个相对定量，抓住每一个进店流量的同时，还可以通过线上各个渠道去捕获周边精准客户。例如微信朋友圈广告的LBS功能、抖音同城推荐功能，通过设置利益点吸引用户到店。

稿源：(人人都是产品经理)

【傻大方】网址：/c/111YA2502021.html

标题：gmv|传统的母婴零售，为何要追逐数字化的浪潮？