美食|如何打造一套让用户持续尖叫的营销服务？ |其他|休闲|

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想做好社群营销绝对不是你突然想到的一个点子或者是某个促销活动等，而是有一套完整的营销闭环！
这个闭环就是我经常提及的：
【美食|如何打造一套让用户持续尖叫的营销服务？】抓潜（引流）→渗透（建立信任）→成交→服务→追销→裂变（老客户转介绍）。
用好这六步，你才有持续盈利的能力和源源不断地流量，有机会为大家详细讲解了如何
抓潜、渗透、成交
这三步。
今天给大家详细讲解
营销之服务
这一环节，全篇干货，看懂了，你就知道，如何做好客户维护，让他与你产生强粘性成为你的死忠粉！

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在成交结束之后，我们需要通过入门产品的服务让客户进来，让他产生
“尖叫”
，而让客户产生“尖叫” ，靠的是
体验流程
。
我们要通过一个流程让客户觉得我才花了这么点钱，就获得了这么高的价值，这个公司太好了，我一定要去买他们公司更优质的产品。
过去，我们认为服务不重要，因为服务收不到钱。关键是如果你要在公司里面做升级，那么
服务才是企业最大的战略升级
。
升级有两种：要么
技术升级，
要么
服务升级
。凡是不重视服务的公司，客户就会流失！
01服务才是最好的营销！
举个例子：比如我家的吸尘器是飞利浦的，之前它的电线是一键可以收纳的，有一次我用完之后，电线却怎么都收不进去。
于是我就给飞利浦售后打电话，服务人员就让我们把吸尘器寄回去，紧接着他们又给我打了个电话，他说：“我们已经给您免费寄了一台新的设备，您先拿着用，要不然您这段时间没有吸尘器可以用。 ”
他们的这种售后服务很容易感动客户，所以我们家电器全是飞利浦的，就用这一招，就把客户感动和征服了。
很多时候我们不重视服务，因为我们忘记了
服务才是最好的营销
！我们应该把焦点都放到客户的服务上来，因为
服务就是口碑
，它会逐步地裂变和增长。
在公司做服务，可以对客户做一个相关的评估——
MPS客户满意度
评估。从这个满意度评估基本上就可以看得出，公司在满意度上，有哪些地方是可以精进的。
比如
8分以上是宣传者， 6-8分是被动者， 6分以下的是贬低者
。贬低者是一定会做负面传播，而且一个贬低者至少会带动5个人的负面传播。