北京晚报|后天开始供暖,北京供暖单位整装待发,暖气片漏水一小时就换好
“我们从3号开始,所里的职工全部取消了休假,提前进入了备战状态,全力保障今冬的供暖。”从昨天开始,丰台供暖所辖区内的所有锅炉进入了为期3天的冷态运行,以备战11月7日的正式点火。采访人员在现场看到,在供暖所的控制室内,一名工作人员缓缓地拧开一个阀门,锅炉开始高压冷态运行,一切准备就绪,静候点火。丰台供暖所生产科经理黄涛表示,他们所辖范围内的9个供热站负责140多个小区的供热工作,涵盖居民总数超过14万户,供热站统一执行这一动作,就是为试供暖做好准备。除了该所,全市还有多个供暖单位,为迎接供暖季已“整装待发”。
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丰台供暖所的工作人员拧开阀门向管道加压,为点火做最后的运行准备。
暖气片漏水一小时就换好
“从上个月开始,辖区的供暖管道里已经打上水了,开启冷态运行实际上就是用大泵为管道加压,为7号的正式点火做准备。”黄涛说。
昨天下午1点40分左右,翠林小区锅炉房负责维修的赵师傅手机响了起来。工作平台APP里的通知显示,一位居民家中暖气片漏水。赵师傅马上致电报修的居民了解情况。
几分钟后,他和同行的许师傅就出现在了这位居民家门口。“您快看看吧,卫生间的暖气片不停地滴水。”开门后,居民连忙请两位师傅进门。查看完毕,赵师傅告诉居民,漏水的原因是暖气片上有一个砂眼,需要更换暖气片。
“现买暖气片,这哪儿来得及啊?”面对突发情况,居民可真愁坏了。赵师傅一边安抚一边解释,为应对这些突发情况,供暖站备有现成的暖气片,质量有保证,而且比市场上的暖气片价格还便宜。居民经过考虑后同意更换。不到一小时,两位师傅就换好暖气片,解了居民的燃眉之急。
赵师傅说,按照工作要求,他们需要在最短的时间内帮居民解决问题,更换暖气片一般都要求在一个小时左右完成,要是在正式供暖期间,动作就需要更快了,保证居民不能挨冻。
翠林小区有1万多住户,采访人员翻开报修单,昨天报修暖气漏水的住户仅有两家,且问题都顺利快速地解决了。负责小区锅炉房运营的赵经理说,供暖期间锅炉房24小时有人值守,维修师傅手机都安装了操作软件,可实时接收来自居民的供暖报修、咨询等,“从96118供暖热线电话转过来的问题,我们的工作人员第一时间就可以接到,保证不耽误。”
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暖气报修每单必须有回访
赵经理所说的供暖热线转到维修师傅的软件,其实就是利用企业微信来传递热线电话信息。该供暖所接线工作人员将居民的来电反映,通过平台传递给各供热站,供热站的管理人员和维修人员收到信息后,第一时间去现场处理。
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