用户|“三大黑盒子”对直播电商未来的影响

编辑导读：如今世界变化太快，谁也不敢肯定未来会如何发展，就像人们想不到直播电商如今的红火一样。在疫情之下成长起来的直播电商行业，在未来会如何发展？本文作者对此发表了自己的看法，与你分享。

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爱因斯坦说过：“我从来不想未来，因为它来得太快！”
既然说到“未来”，先简单说说我这十年来对“某个行业未来”的思考：
我在十几年的零售电商职业生涯和行业研究过程中，从热衷于预判行业未来，到发现未来不可捉摸不再谈未来，最终回归到理性地方式：
通过数据和大量信息的收集，以更为严谨、科学、逻辑性地分析行业的未来。
在这个过程中，我思考和总结了三个影响行业未来的“关键因素”，分别是：技术、资本和政策。
我更习惯称它们为“影响未来的三大黑盒子”，因为在“未来”这个意外没有到来之前，根本不知道真正的原因是什么！
技术的变量、资本的决策和政策的制定都在不断地影响着一个行业的未来，哪怕是身处其中，都很难搜集所有的信息对未来进行判断。
例如一个顶级的、资深的技术大拿，仍然无法掌握所有的技术，也很难了解所有技术路线和结果，以及技术导致的应用、市场和消费习惯的变化。
技术很复杂，资本和政策复杂程度更甚。这三个复杂的变量集合起来，让未来变得扑溯迷离！
举个简单的例子，2015年马云提出新零售后，基本上阿里和京东及从业人员、行业专家、行业媒体、技术公司、投资人等大部分都扎堆在新零售领域，出现了无人货架、无人零售、刷脸支付、VR/AR购物……包括我在内，似乎每个人都看明白了零售电商的未来发展趋势必须是各种各样和线下结合的“新零售”（或是“新线下实体业态”）！
5年过去了，许多新零售商业模式和投资基本上全部惨淡收场，反而是技术含量不太高的拼团电商、社区团购、直播电商、社群电商等成为零售电商新贵。
一、直播电商的现在直播电商行业逐步形成三足鼎立格局。
天风证券的一份报告数据显示，2020年，淘宝直播、快手、抖音GMV合计占据行业总市场规模的90%左右。
不得不提的是，微信上线视频号之后，同样加大了直播电商的拓展力度，通过视频号+小商店，还有小程度+小商店的形式，打通公众号、附近的人、微信群，以及独立的视频号入口等形成直播打赏+电商的模式，在2020年底大举进入直播电商领域。

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虽然微信未单独公布直播电商的GMV数据，但是通过小程序的GMV数据来看，可以预见微信直播电商的规模正在快速增长，有很强的后发优势。

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相比于内容电商平台，传统电商的主要优势是完善的供应链及履约体系、丰富的货品种类、强大的用户消费数据等。
抖音、快手作为内容平台，初入直播电商行业时，不得不依赖淘宝等第三方电商平台发展。
2019年，快手与抖音直播电商业务最终交易平台的成交额比例中，第三方电商平台与自建电商的占比分别为82%和18%。
随着直播电商规模越来越大，抖音、快手也在积极补足供应链的劣势：
2018年5月抖音上线抖音小店，开放商品橱窗；
2020年6月上线抖音小店商家独立后台操作APP“抖店”；
2020年10月，抖音直播间切断第三方电商平台链接。
快手2020年年报披露，公司积极投资电商基础设施，通过提供多种工具帮助商家管理其在快手平台的店铺以促进平台交易。
2021年第一季度，快手小店的电商交易额占平台电商交易总额的比例从2020年同期的53%上升至85%。

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从活跃用户数量情况看，易观千帆的统计数据显示，截止2021年5月，传统电商平台中，淘宝、拼多多、京东MAU（月活）分别为7.5亿、7亿和3亿；内容平台中，抖音、快手MAU（月活）分别为6.8亿和4.1亿。
而根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截止2020年12月，电商直播用户规模为3.88亿，较2020年3月增长1.23亿，占网民整体的39.2%。
在电商直播中购买过商品的用户已经占到整体电商直播用户的66.2%，其中17.8%用户的电商直播消费金额占其所有网上购物消费额的三成以上。