|饿了么外卖智能柜向骑手收费，客服：物业费、电费等成本导致

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“无接触配送”大趋势下，外卖智能柜火了。用户和外卖小哥不用打照面，像取快递一样取外卖，听起来确实不错，但当它开始收费时，还有几人能接受？
近日，不少外卖配送员在社交平台爆料称，饿了么智能柜开始向骑手收费，价格在0.3~0.6元不等。无论是饿了么骑手，还是其他平台骑手，都要交钱使用。

不同地区收取的费用不同，目前饿了么已经在杭州、嘉兴、绍兴、南京、成都、宁波等多个城市试点收费。毫无疑问，骂声一片。
为何会突然收费？饿了么方面的解释是，此前智能柜刚推出的时候是关怀期，为了让骑手体验到智能柜的便利，所以免费。但是由于物业费、清洁费以及电费等成本支出，导致在部分区域开始收费。
【|饿了么外卖智能柜向骑手收费，客服：物业费、电费等成本导致】至于收费标准、覆盖城市，饿了么智能柜客服并未给出明确答复，只是表示目前收费情况以骑手扫码显示的为准，不是一下子全国都同步收费，而是慢慢普及。
受疫情影响，可以无接触配送的智能柜在全国流行，饿了么、美团都开始在各地投放，饿了么甚至还将智能柜当做战略性业务，主要覆盖一二三线城市的主要城区。

有样学样，一些第三方商家也开始投放智能取餐柜。当然，这些商家的体量比不上美团、饿了么，所以一投放就开始收费了。
而饿了么则是先用免费的智能柜让大家适应，之后才开始收费。不出意外的话，美团应该也会紧随其后，对外卖智能柜的使用者收取一定费用。
客观来说，外卖智能柜的确有它的优势。比如，有些写字楼是不允许骑手进入的，这样的情况下，外卖智能柜就显得非常有必要了，骑手不用在原地焦急等待，用户也不用忙着下楼取餐。智能柜有物理保温和自动消毒功能，餐品放在里面不会变凉或变质。
当智能柜免费时，最大的获益者是骑手，将餐品放在智能柜里，就能免去等待电梯的时间，从而缩短配送时间，增加送单量，赚取更高的收入。

原本当骑手将餐品放在智能柜时，大部分网友将矛头对准了骑手和平台，因为点外卖就图方便，不用换衣服、不用下楼，假如要到楼下的智能柜取餐，外卖的便利性就大大降低了。
“我都叫外卖了，为啥还要出去拿？”“快递也好外卖也好，本来就应该送上门的，当事人不在家，经过同意放快递柜没问题，但是为什么今天变成问也不问直接给你塞快递柜和蓝店？每个人都沉默，于是作恶的人变本加厉，侵害变成了约定俗成，而资本家通过消费者不在意的几毛钱和几分钟，提升了效率和利润率。 ”
如今，智能柜开始收费，大家的关注重点转移了，人们不再谴责骑手，而是一致痛骂平台：都是骑手的辛苦钱，一单才赚多少钱，这样就很过分！
更糟的是，或许一年半载之后，外卖智能柜的成本也会转嫁到消费者身上，付费之后才能开柜取餐……毕竟，有快递柜的前车之鉴，这种担忧也不是没有道理。