十余款陌生人社交产品的背后,有哪些关键步骤和成功的因素?( 二 )

总之,陌生人社交产品更多的是一个连接男女双方的作用,不可能完全阻止用户转移到微信。笔者认为,只需要在用户转移到微信前完成商业化变现即是一个成功的产品模式。
二、陌生人社交有哪些成功要素除了上述的三大关键步骤,陌生人社交产品还有很多决定成功因素,接下来笔者一一道来。
1. 塑造“高逼格”的产品调性,“从高往低打”同其他社交(如熟人社交、职场社交)、社区产品(知乎)一样,“从高往低打”的打法更容易成功。通过塑造出“高逼格”的产品定位,让使用这款产品的用户有优越感。而人都向往美好的事物,所以大众会“趋之若鹜”,最终实现用户规模的扩大。
在陌生人社交产品的“高逼格/高质量”会依据产品定位的不同,分别强调用户的年龄、外貌(身高、体重、颜值)、学历、兴趣爱好等。但有一个共同点是:第一次打开APP,看到的用户都是非常高质量的。
2. 得女性者得天下电商告诉我们“得女性者得天下”,这一点放在陌生人社交产品也尤为合适。
自古以来,基因决定了男性更偏向于主动出击,而女性则是在众多追求者中进行选择。如果一个社交平台有很多高质量女性的存在,势必会吸引男性的涌入。
因此,几乎所有的陌生人社交产品,初期都会邀请很多漂亮的女性作为种子用户,特别是在校女大学生(甚至小马哥在QQ的初期阶段也假扮女性与用户聊天)。而产品的广告、示意图都会用漂亮的女生照片作为宣传点。
十余款陌生人社交产品的背后,有哪些关键步骤和成功的因素?
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另外,有些产品会通过其他的宣传点,刻意去弱化“找对象”这一点,更多的是宣传交朋友、发动态等,以此来降低女性用户使用的心理负担。如「她说」不仅仅是找对象,还有交友、扩展人脉。
3. 匹配成功的数量与效率、匹配到的用户质量、男女双方体验,三者无法同时兼顾
由于男性用户的涌入和男性更偏向于主动出击的特点,会导致漂亮的女生备受骚扰。
如「Soul」中女生在广场发照片、发找对象/聊天的瞬间,会有很多男生评论/私聊,导致女生不堪其扰而选择性回复或者冷漠回复;这又导致了男生得不到相应的关注,因此更频繁地在广场去找异性互动或直接流失掉,如此反复,形成恶性循环;因此,在很多陌生人社交产品中,男女双方的体验都很糟糕。
「Soul」的广场功能的逻辑,是为用户推送基于LBS的KOL,可简单理解为:有意把你所在城市的帅哥美女发的瞬间都推送给你(也就是上文提高的高质量/高逼格);因此「Soul」更注重“匹配到的用户质量”而非“匹配成功的数量与效率”、“男女双方体验”。
笔者认为,在陌生人社交产品中,匹配成功的数量与效率、匹配到的用户质量、男女双方体验就像一个“不可能三角”,不可能同时满足三者。
从现有的产品形态来看,还没有一款产品能很好地解决这个矛盾,或许这个矛盾就是无解的。
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4. 给予女性特权,留住女性用户由上面「Soul」的例子我们可以看出,在很多陌生人社交产品中,男性会广撒网地与女性互动,而女性则相对谨慎。因此男女双方的体验是很难平衡的,或者说是天然矛盾的。
在男女双方体验都不好的情况下,男性用户、女性用户都有可能流失。但有趣的是,几乎所有的产品都更倾向于留住女性用户,提高女性的用户体验。
毕竟“得女性者得天下”!
为了留住女性用户,不同的产品根据玩法的不同,采取了不同的方法:

  • 给予女性用户一定特权:如「她说」男女匹配成功后,允许女生向男生提3个问题,男生回答并且女生满意后才允许聊天;
  • 免费送女性用户会员:如「探探」赠送给活跃的女性用户会员;
  • 限制私聊次数:如「Soul」限制私聊次数,能在一定程度提高女性用户的体验。若仍想私聊,则需送礼物,这是一个不错的商业化方式。

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5. 寻找合适的商业化变现任何一款产品最终无可避免都要实现商业化变现。陌生人社交产品和工具类软件变现的思路类似,都是在重点功能上付费或流量变现: