saas|距离中国版「Zoominfo」诞生还有多久？( 三 ) B2B|b-2轰炸机

王剑波明白，外部环境越是严苛，就越需要做高产品的ROI ，贴近客户需求，打造壁垒级应用。
对此，千里马从去年第三季度开始就着力研发场景化和行业化产品，进一步提升行业和特定业务场景聚焦度，补齐目前泛场景产品难以覆盖的深度洞察能力。 “原来，我们不够深入到场景和行业里去，导致我们的研发从本质上来看是在原地打转，只有量的简单积累，而并不是在做质的提升。现在，当我们真的做出来之后，用户的转化和留存数据确实有了一个质的飞跃。 ”

除此之外，加码客户成功也是千里马下一步的业务重点。
SaaS产品交付给客户后，并不意味产品销售告一段落，相反，客户的价值旅程才刚刚开始。由于产品使用体验决定了产品的复购和增购，还能促使客户口碑相传，成为产品的“布道者” ，因此光有好的产品还不够，完善的客户成功体系也是极其重要的一环。
王剑波认为，总体来说B2B智能营销的未来“美而漫长” ， SaaS企业现在更重要的是向内看而不是向外看。 “打好基本功，等时机成熟了，你就能笑到最后。 ”