品玩3月6日讯,据澎湃新闻报道,近日,四川资阳的汪先生表示,去年在中国电信买的5G手机使用半年之后无法再用5G网络,只能被迫使用4G,但在其他省市,5G网络又是可以连接的。
中国电信资阳营业厅的工作人员表示,从2020年12月25日起,四川省开始陆续从NSA网络全面切换为SA网络。更改后,原NSA终端的客户将无法继续使用5G网络,需更改为SA终端。
对于基站升级问题,工作人员表示,从2020年10月27日起,各地就开始通过外呼上门、客户到店等方式解除目标用户,告知用户网络升级等相关信息,对于汪先生这种已经购买手机的用户是否存在通知不到位的情况,他表示不清楚。
该工作人员表示,只能购买最新的SA网络5G手机,建议用户到就近的营业厅了解一下购机活动并办理。
【NSA基站全面升级为SA网络:导致第一代5G手机无法正常使用5G】目前,中国电信和中国联通是以共建共享的方式建设5G网络。由基站升级导致用户手机无法用5G网问题同样存在于中国联通。今年1月份,同样有四川的联通用户反映自己的5G手机突然就没有5G信号,而后四川中国联通官方还进行了一场5G信号去哪儿的科普,确认5G手机没有5G信号是因为中国联通5G正式由NSA切换为SA。
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