机器人|2022年，我们需要什么样的服务机器人？( 二 )

场景验证：人类需要什么样的机器人？机器人行业可以被简单地划分为工业机器人与服务机器人。前者集中在工厂生产线上，而后者则可以适用于各类物流配送、特种作业、个人陪伴、家庭场景。按照Tractica的统计，2017年，非工业机器人占全球机器人市场的70%，比起在传统制造业巨头手上讨生活的工业机器人，服务机器人的天地要广阔得多。
前途是光明的，道路是坎坷的，机器人厂商的逐梦路上，也不缺阶段性的挫败。2018年后，受制于商业场景有限、落地困难等因素，多家服务机器人企业出现主力产品停产、资金链断裂等情况。
无论是AI还是服务机器人，商业落地都是技术走出实验室的必经之路。技术梦想会有象牙塔的庇护，走进商业世界的枪林弹雨，企业却更需要甄别市场需求的真伪，真实需求带来的用户和市场，带来的稳定商业模式和资金支撑，是企业安身立命的根本。
在大浪淘沙之后，仍能独立桥头的机器人企业，要么有大厂源源不断的输血，要么是找到了能够造血的商业模式，后者显然更为难得。
在优必选科技的发展历程中，它也曾在市场选择上尝试过不同的探索，例如，在C端市场与迪士尼在IP机器人领域展开合作，和亚马逊、腾讯共同探索小型人形机器人的研发，在B端市场与家居巨头居然之家合作，超过2000台Cruzr（克鲁泽）商用服务机器人在居然之家百城千店上岗，将大型服务机器人真正运用到真实的商业案例之中，创造了人类历史上人工智能机器人第一次大规模的进入线下新零售。
优必选科技还很早把目光投向了人工智能教育，这也是对机器人技术变革的最长线陪跑方式。AI变革，教育先行。一个划时代产业的发展，需要广泛分级部署的教育氛围。针对广泛群体、技能应用人才和研发人才这三类人才梯队，优必选科技打造了从K12到高校的贯通式培养体系，分层部署，用通识教育培养能够适应及理解人工智能时代变化的青少年人才、用职业教育培养能推进产业化落地应用的技能型人才、用专业教育培养引领产业未来的发展与革新的科研人才。
在“双减”政策催化下，我国包括科学素养类、机器人编程类和软件编程类在内的STEAM教育有望迎来大爆发。艾瑞咨询统计，2021年，我国STEAM教育市场规模为422亿元，同比增速为35.4%，预计未来三年的CAGR在16%左右。
作为入局较早的选手，优必选科技已成功开拓疆土。数据显示，优必选科技已为3000多所中国学校的逾150万学生提供人工智能及机器人教育，并在全球赋能超过40个国家的人工智能教育，如韩国、新加坡、泰国、马来西亚、越南等国家。

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优必选人工智能教育解决方案在海外学校落地
如果说C端产品是点状渗透，B端市场则给优必选科技提供了不同产品的练兵场。2020年疫情以来，优必选科技关注到更多细分垂直场景，并在这些领域加速实现商业落地。
首先是最为刚需的防疫工作，前瞻产业研究院发布的《2020年中国防疫机器人发展报告》显示，防疫机器人是AI防疫产品中最受关注的品类。而优必选科技的多款防疫机器人已经上岗了中国、美国、日本、韩国、瑞士、荷兰、卢旺达等全球15个国家和地区的9大高危场景。明星产品紫外线消毒机器人ADIBOT净巡士还成功出海北美市场，在超500个楼宇内上岗，累计守护超20万民众，成为美国市场最具性价比且最易使用的消毒系统之一。

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优必选紫外线消毒机器人在执行任务中
其次，仓储物流也是急需服务机器人发挥力量的主要场景。根据Research & Markets发布的数据，中国已经成为全球最大的仓储物流机器人市场，到2026年，其年销量有望达到13万级别。在去年的世界人工智能大会上，优必选科技就展示了两款针对不同环境的AMR自主移动机器人——U300和U1000，分别面向小空间轻量型机器人及场内复杂环境货架搬运机器人场景。
以智能机器人为载体，将AI作为底层技术，优必选科技走出了一条独特的道路。用谭旻的话说：“发展人工智能及机器人是一个漫漫的‘长征之路’。我们在业界还算是比较老的老兵，趟过了最长的路，踩过无数的坑。”
的确，无论是对于优必选科技，还是整个服务机器人行业，取得眼下的成绩都不算容易。而要想对未来做出正确的预判，则更多要看过去的积累够不够深厚。
在硬科技行业，技术积累、品牌塑造及稳定制造是判断公司价值的三个关键维度。