业务|用“演绎法”梳理业务——高阶工作方法论

编辑导语:演绎推理是严密的逻辑推理,在作者看来,培养基于演绎法的成事能力或许更能帮助我们推广产品。本文分享了作者是如何通过演绎的方式从0到1推动业务落地,希望对你有所帮助。
业务|用“演绎法”梳理业务——高阶工作方法论
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最近公司开会时,领导有提到:3年经验的产品经理应该怎样怎样、5年经验的产品经理应该如何如何。我当时的第一反应是,如果抛开寿命不谈,100年的产品经理,1000年的产品经理,应该是什么样呢?我所想的不是狭义的产品经理这个岗位,而是如何更好地“把事情做成”的能力。
我认为成事能力的提升,本身是没有天花板的。人们经常提到的瓶颈,也许是受人类天性里本能的学习模型所限制,若能清醒认识到自己认知的边界,并打破桎梏,坚持学习和独立思考,始终有能更接近真理的机会。我按照自己的理解,简单将“成事能力”分为下面几个层级:

  • 第一层:没有独立思考。别人让我做什么,我就做什么。
  • 第二层:能独立地感性思考。感觉怎么做合理,我就怎么做。
  • 第三层:能独立地理性思考。能根据一些理论、数据分析或用户研究,发现问题并解决问题。
  • 第四层:有基于归纳法的成事方法论。
  • 第五层:有基于演绎法的成事方法论。
  • 第N层:上帝的方法论。也可以称为真理,接近这个真理,是我未来学习和思考的目标。
你站在每一层回过去看上一层,也许都会觉得上一层的做法有很大的局限性。
本文主要分享第五层:基于演绎法的方法论。第五层与第四层的唯一差异是“归纳法”和“演绎法”的区别。为了方便大家理解其中的差异,我拿做产品举个例子:
归纳法做产品:“我看到其他竞品做法跟我们不同,然后根据经验去分析了不同的竞品,以及不同方案下背后的原因,归纳出一套方法,形成自己的策略。”
演绎法做产品:“我思考业务的本质和第一性原理,以此出发进行逻辑推演,考虑所有的可能性,找到更好的机会点或做出更好的判断。”
归纳法简单的说,是基于经验的方法论。而演绎法则是基于第一性原理和逻辑的方法论。只要第一性原理成立,且逻辑严密,理论上能够由抽象演绎出具体,由已知演绎出未知,是更具全局观和创新力方法论。
最近在阅读《第一性原理》和《贝叶斯的博弈》后,对演绎法有了一些新理解,因此借着这股新鲜劲,我打算重新梳理一遍自己当前所负责的“电商分享裂变”业务,并与大家一起分享一下用演绎的方式从0到1梳理一个业务的过程。
第一步:找到本质首先要找到分享裂变业务的本质。在大部分电商行业中,分享裂变业务是指:通过用户分享,帮助企业更高效或更低成本的传播产品价值,以吸引更多潜在用户,创造更多营收。在当今的商业环境中,相较于广告投放、地推等获客手段,分享裂变得益于其获客成本更低,是其他获客方式的一种重要补充。
基于上述定义,可以将该业务流程进行最简化的抽象如下:
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上图省略了很多具体事项,仅保留了最“抽象”的流程。抛开所有具体的、表象的东西,更便于我们理解业务的本质,这也是用归纳法和演绎法做产品的最大差异。画完上图后,我惊讶的发现,这跟香浓的信息传播模型(如下图)是很相似的。传播者将产品价值信息编码成不同的形态,通过不同的渠道传递给了产品的潜在用户;潜在用户接收到产品信息后,进行理解,如果感知到产品价值,便会付出行动(购买公司产品或服务)。
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这让我理解到,很多事情当回归到本质时,其实是相似的,分享裂变业务其实就是以用户作为传播者的信息传播。换句话说,分享裂变业务的好坏非常依赖于“分享者”是否分享,以及“被分享者”是否付出行动。
而被分享者是否愿意付出行动,则依赖于分享的内容是否对其有价值。因此,我这里将分享裂变业务增长的本质可以理解为:让用户有更强的动机去传播产品价值。如果用户分享的内容没有产品价值,那么无论有多少人分享,都达不到目标。
例如我们会看到一些公司做出了全网疯传的裂变活动,但是却没有人知道这家公司的产品是做什么的,导致并没有带来最终收益;另一方面,如果用户没有足够的分享动机,即使承载了有价值的产品信息,也无法得到很好的传播。