春节的快递,可以顺心取吗

每年临近春节,所谓的“全国快递停运时间表”就在网上流传。今年,在疫情防控背景下,从全国各地邮来,尤其是从国外邮寄来的包裹能否放心收取,也成了人们最为关心的话题之一。春节的快递包裹能不能放心取、顺心拿?近日,采访人员进行了走访调查。
春节的快递,可以顺心取吗
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近日,合肥邮区中心局国际邮件互换局联合高新区疾控中心,开展核酸采样检测工作。 通讯员 李菁 摄
层层消杀保障快件安全
1月27日上午9时,在合肥邮区中心局国际邮件互换局分拣厂门口停着一辆货车,传送带连接后车厢,来自世界各地的快递包裹正一个接一个进入场地。传送带一旁,工作人员正手持消毒水壶对快件外包装进行消杀。
“不仅每一个进厂的包裹外包装要消杀,传送带、货架等现场设施也会每日进行消杀。”国际邮件互换局经理凌云说,除了消杀,不定期还要进行核酸抽样检测。“1月18日,合肥市高新区疾控中心过来进行了抽检,对来自韩国、日本、德国、法国、澳大利亚等疫情高风险国家和地区的进口邮件进行采样,并对作业现场皮带机、安检机、托盘等邮件能接触到的设备用具进行了检测。”确保工作人员健康履职,去年11月中旬,国际邮件互换局全体员工也进行了核酸检测。
据了解,快件自海外进入我国境内开始,消杀和核酸抽样检测工作就贯穿始终。国家邮政局印发《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议(第六版)》,要求边境国际邮件互换局(交换站)、边境快件处理场所等国际邮件快件处理场所要加强消毒、通风等工作,严防境外疫情特别是高风险国家和地区疫情通过寄递渠道输入。
国内物流执行着与国际邮件类似的方法,快件在揽收、派送等环节均要经过消杀。
安徽顺丰速运有限公司公共事务经理肖垚说:“一个快递从发出到送达顾客手中,至少要经过三至四次消杀。”他向采访人员详细介绍了过程:市民网购后,快递在发货地先要经过揽收、装卸两个环节,会先后完成至少两次消毒液喷洒作业。从省外运到合肥本地的分拨中心后,从运输车上卸货前,要进行第三次消杀,覆盖每一个包裹。之后,卸车、分拣、再装车,运到各个快递营业网点。到达网点后,每一个包裹会经过第四次消杀,快递小哥每天也会对电动三轮车的车身、车厢进行一到两次消杀。“快递小哥在疫情防控期间必须佩戴口罩,且每天要在网点进行体温测量。所有经营场所或分拨中心场地,也要求每两小时进行一次消毒,杜绝疫情隐患。”肖垚补充道。
春节快递不打烊成为趋势
让年货代替人员流动,今年“网上年货节”格外热闹。为贯彻落实《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》,1月27日,国家邮政局发出通知,要求全系统精准组织春节期间寄递服务保障工作。坚持 “不打烊、不休网、不积压”主基调,合理安排春节期间生产运营,全力做好网络购物及生活必需品的寄递服务。
近期多家快递企业表示,春节不停运。申通快递在官网发布公告,2月4日至2月19日期间,将持续提供寄递服务。2月11日(大年三十)、12日(正月初一)的服务时间会酌情调整。韵达快递在官网发布公告称,从2月4日至2月19日,继续为广大客户提供寄递服务。圆通快递的官网显示,春节期间,圆通将时效保障服务范围扩大到全国209个城市,全国省会城市全覆盖。顺丰速运方面表示,“春节不打烊”已经持续了8年。
1月28日晚,在合肥市经开区壶天路的一家菜鸟驿站的玻璃门上,采访人员看到一张“春节不打烊”的公示,公示写明春节期间驿站正常营业。工作人员告诉采访人员:“正常开门,但是营业时间短一些,比如2月11日到14日,仅上午9点到中午12点开门。这个时间是正月头三天,取快递的顾客估计也不多。”
据了解,截至1月28日,合肥地区1500多家菜鸟驿站中,已经有500多家驿站确定春节期间正常运营。“一方面是响应国家就地过年的号召,做好物流服务工作;另一方面,今年不少快递公司不打烊,网店也不打烊,市场有服务需求,我们就要做好服务保障。”菜鸟合肥物流负责人文珂说。
文珂透露,菜鸟推出了一系列激励措施,为自愿轮守岗位的物流从业人员提供激励保障和节日福利。“事实上,在六安、阜阳等地,店里的工作人员大多是本地人,正常营业的驿站应该会比合肥地区更多。”
虽然多数官方渠道表示“不打烊”,但快递配送需要各个环节紧密配合,从发货、分拣、运输到配送人员配备缺一不可。1月28日,采访人员以消费者名义咨询多个快递网点,咨询“年三十能否从合肥市往外寄快递”等问题,结果发现,想要快递与平时无异的畅快,实际操作存在困难。咨询中,合肥市经开区一网点负责人直接告知“我们从小年以后就正式歇业了”;一位快递小哥表示“不确定是否能寄,公司暂时没有明确的通知下来”。