数码电器产品退货需要注意什么


摸不到实物的网购行为,消费者只能凭借商品的图片以及描述来进行选择购买,收到货物后若非产品质量问题卖家不予以退货,这是传统的网购方式,这一弊端在一定程度上削弱了消费者的网购热情,也阻碍了网购的长远发展 。因此,一些电商平台改革了制度,开始出现了七天无理由退换服务,极大的方便了消费者,那么,您知道数码电器产品退货需要注意什么吗?
下面,我们以卷皮网为例来给大家介绍下数码电器产品退货注意事项 。
A、手机、3C配件、小件家电、个护健康产品,任何非卷皮出售的商品不予退货(商品序列号不符,以卷皮记载为准);
B、手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障,只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可,不予退货;
C、已打开商品原厂包装、一次性封贴/胶条破损或已开机启动使用不予退货(性能故障除外);
D、商品已使用,且非商品本身质量问题,如:兼容性问题、对于颜色/外观/形状不满意、商品的正常磨损等问题不予退货;
E、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记的不予退货;
F、假性故障(如部分手机在低温环境下无法充电、移动电源对于部分手机规格不一致充电次数有所出入等)或因个人使用环境影响使用效果,经鉴定无性能故障不予退货;
G、未按照《用户手册》使用、维护、保管而造成商品损坏不予退货;
H、(若有)防伪标识码未刮开或撕损、(若有)唯一性三包卡不能缺失或撕损,否则不予退货;
I、对于存储类商品,退货后商家概不提供数据导出服务,请买家务必在返修或退货前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等卷皮及第三方商家不承担相应的责任;
J、退货时,请买家务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回; 若商品在购买时附带赠品,办理退货时买家需将赠品一起退回;
K、 因厂商会在没有任何提前通知的情况下更改商品包装、产地或者一些附件,因此买家收到的商品有可能与卷皮提供的图片、产地、附件说明不完全一致,请买家以收到商品实物中标示的包装清单为准 。
L、超过售后时间,但在平台承诺三包服务范围内产生的退货,运费由买家承担 。
以上内容仅供参考,关于数码电器产品退货注意事项各个平台都有自己的相关标准,大家购物之前最好了解清楚 。
接下里的内容是数码电器常见问题与维权方法,喜欢网购的朋友,小编认为,多了解一些购物维权小知识,您的购物就多一份保障哦 。
【数码电器产品退货需要注意什么】