自从在互联网上买买买兴起后 ， 网购也逐步成为了如今国内消费者购物的重要途径 。然而网购毕竟是在无实物的情况下进行 ， 在商品送到前消费者是无法看到或摸到的 ， 因此为了保护消费者的权益 ， 早在2014年3月15日开始执行的新《消费者权益保护法》 ， 就赋予了网购后悔权 ， 消费者可以在七天内无理由退货 。
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【如何退掉不支持7天无理由 不支持7天无理由退货可以退货吗】然而从2014年到如今 ， “七天无理由退货”在实践过程中可谓是一路磕磕碰碰 。即便是在2015年时 ， 国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定 ， “已拆封”不得作为电商拒绝退货的理由 ， 故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚 ， 但依然有相当多的商家和电商平台会以商品“已拆封”等为由拒绝执行 。
好消息是 ， 在经过了多年的努力后 ， 电商不得以商品已拆封为由拒绝“七天无理由退货”终于变成了法律 。在2022年3月15日正式施行的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》（下文简称为《规定》）中已明确规定 ， 电商经营者不得再以商品已被拆封为由 ， 拒绝消费者的“七天无理由退货”要求 。
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在《规定》第1条对于“签收商品即视为认可商品质量合格” ， “经营者享有单方解释权或者最终解释权”等 ， 实践中常见的不公平不合理格式条款进行了列举 ， 并明确上述内容的格式条款应当依法认定为无效 。简单来说 ， 就是商品已拆封并不是七天无理由退货的例外了 ， 这一点是所有自然人和法人都需要遵守的 。
事实上在过去的很长一段时间里 ， 拆封就不能七天无理由退货的情况普遍存 ， 在是有着一定的现实因素所致 。例如在去年年中就曾有过一则消息显示 ， 嘉兴的徐女士网购了几件衣服 ， 但在收到货后发现有瑕疵想申请退货 ， 不料被店家拒绝了 ， 因此她也找来了媒体曝光此事 。但在此后 ， 该平台方回应称 ， 店家给了一个数据表明 ， 徐女士买了18万元的衣服、却退掉了其中17万余元的商品 。
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显然 ， 这位女士就是被网友们称为的“摸摸党” ， 其所指的是这类消费者会在购买某了一产品后 ， 使用七天内就无理由退货 。甚至于京东为什么会得了一个“二手东”的名号 ， 有观点认为“摸摸党”在这其中是有不可或缺的作用的 。由于京东为了购物体验为消费者提供了相对宽松的退换货规则 ， 但这类用户则利用相关规则进行无理由退货 ， 然而这些被拆封的商品被退回后 ， 电商平台通常会打包重新发回供应商 ， 可供应商也不可能自行销毁 ， 而是往往会二次塑封 ， 最后流向了其他的消费者 ， 所以使得“二手东”的名号就此而来 。
当然 ， 尽管“摸摸党”此举浪费了大量资源 ， 但其实他们也是在合理范围内使用了自己的权利 。毕竟网购的后悔权是《消费者权益保护法》赋予的 ， 电商平台又能如何呢呢？事实上 ， 只要消费者按照《消费者权益保护法》二十五条中的规定 ， 确保商品的完好即可 。在2017年时 ， 工商总局出台《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》 ， 其中对于商品完好的标准做出了一个比较详细的叙述 。
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然而对于《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中 ， 到底什么样的拆封行为会造成商品试用后价值贬损较大 ， 则依然是有着极大争议的 。想必熟悉数码产品的朋友都知道 ， 在2017年数字货币行情大涨 ， 导致相当多显卡被用于挖矿后 ， 京东就曾表示因为出现了太多将显卡购买后进行6X24小时高强度挖矿 ， 然后在第7天无理由退货的行为 ， 导致了影响到其他消费者的购物体验 。
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