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评优影响力(最具影响力员工评语)


大多数餐饮店长上任后,都会遇到一些与员工之间的问题 。如:
1,你是新来的,资深的伙伴会对你不客气,服从力很差
2,你对他指出的机会点,他的语气很不好,甚至是怼你
3,当你需要伙伴加班时,联系的每个人都以各种理由推脱
4,伙伴工作散漫,他们在试探你的底线
5,公司来检查时,他会给你挖坑
你心目中期望的下属是:
1,执行力强,能有效完成你安排的每件事
2,餐厅发生的问题,在你没有发现时,就已经得以解决了
3,需要员工加班时,他们会同意,甚至主动提出帮忙加班
4,由于突发事件,营业额不能达到预期,伙伴会主动提出下班
那么,如何能达到以上的期望,下面给大家一点小意见,希望能引起大家的共鸣!
【评优影响力(最具影响力员工评语)】人与人相处之间都有一个“情感银行”,银行账户里有钱,我们才能取出来,取光再取一直欠钱,总是要还的!
小朋友3岁前,父母一直进行着在情感银行存钱的动作 。到了小学,对于孩子的学习状况不满意,多数家长会使用大喊等方式催促完成作业等,执行的是取钱的动作,这样的动作执行几年后,孩子逐渐变得叛逆,因为我们不再存钱,之前存的钱已经透支尽了 。所以,这个期间,我们应更多地进行沟通和互动,叫孩子感受到爱!
在餐厅与伙伴之间的沟通,务必多进行存钱的动作,伙伴感受到关注,感受到尊重,必要时他会力挺你!举例:
一个已婚已育的妈妈,每天除了工作还需要接送孩子上下学,因而她获得了一份8:00-16:00的工作,这个时间段,她可以完成孩子的接送工作,同时缺少了午饭的时间,长而久之,对于身体带来的伤害也是显而易见的 。新上任的店长,发现了这个问题,帮助把上班时间修改为7:45-16:00,中间休息15分钟,在没有影响餐厅营运状况的同时,解决了午餐的问题 。在没有员工要求修改的前提下,店长主动提出修改,解决了午餐时间的问题,相信这个伙伴一定会非常感激这个店长 。她也会寻找机会去回报这个店长,日后的工作中验证了这个事实,他们成为了很好的朋友并建立的良好的上下级关系 。
因此,我们需要经常去挖掘伙伴的需求,在不违反规章制度,不触碰红线的前提下,满足伙伴需求,提升信任,提升影响力!伙伴快乐的同时,你会快乐,顾客会快乐!

评优影响力(最具影响力员工评语)

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