【交银康联人寿|7.8保险公众宣传日 交银康联人寿与客户同行】今年“7.8全国保险公众宣传日”的年度主题为“同心同行 ， 我们在一起” ， 围绕“抗击疫情”“健康中国”等主要内容 ， 倡导进一步深化与公众的互动 ， 携手攻坚克难 ， 共创美好生活 。 作为国务院同意、监管部门批准成立的国内首家银行控股寿险公司 ， 交银康联人寿总公司连同各地分支机构响应行业号召 ， 不断履行社会责任 ， 提升服务品质 ， 推进保险知识普及 ， 用更优质的保险保障产品和健康管理服务陪客户共同前行 。
多地联动 ， 传递保险保障理念
交银康联人寿分支机构遍布全国十余省市 ， 各地分支机构在7.8保险公众宣传日前后举办了形式多样的保险宣传活动 。
辽宁、山东、安徽、四川、山西、上海、广东等地机构从6月底开始开展“7.8 保险扶贫健康操”活动 ， 相关运动转换为微信步数进行了公益捐赠；通过“抖音”等社交平台制作上传创意短视频 ， 参与中国保险行业协会官方账号发起的“一起增强免疫力动7来8”挑战赛；结合当前抗击疫情的实际情况 ， 积极运用各类网络平台开展线上“保险科技五进入”活动；在陕西、辽宁等地区 ， 交银康联人寿还通过外部媒体等渠道 ， 通过公司特色服务的介绍 ， 进一步宣传保险保障理念 。
抗击疫情 ， 用速度和温度体现社会担当
6月末 ， 交银康联人寿持续履行之前的公开承诺 ， 完成了第18笔针对新冠疫情湖北防控一线医护赠险的理赔 ， 向不幸去世的医生家属支付了理赔款100万元 ， 至此 ， 相关累计赔付已达1710万元 ， 在这场没有硝烟的战役中 ， 交银康联人寿用实际行动诠释了公司企业核心价值观关键词之一“担当”的意义所在 。 与此同时 ， 交银康联人寿在“快·易•暖”理赔服务体系建设的基础之上又推出了多项升级 ， 通过“零接触、一预付、二优先、三简化、四取消”的理赔服务 ， 助力各界携手战“疫” ， 切实把客户需求放在首位 。
服务引领 ， 睿康家园升级服务品质
“健康中国”也是今年保险公众日宣传主题之一 ， 为了进一步强化“以客户为中心”的服务理念 ， 2020年上半年 ， 交银康联人寿与专业健康管理商“医加壹”展开战略合作 ， 以新型健康险产品为抓手 ， 探索打造了“轻收费重服务”的企业员工睿康家园健康管理361服务 ， 以轻资产模式启动了健康管理生态圈建设 。
睿康家园通过“保险+医疗+科技”的健康服务体系 ， 先从企业端出发 ， 为员工及其家属解决挂号、就医、入院等现实医疗难题 ， 为了进一步提升服务品质 ， 公司还建立起了一支理赔员资格证、国家认可专业机构急救资格证、寿险执业资格证三证齐全、集销售和服务于一体的睿康大使团队 ， 为企业平台上的个人客户提供高质量、高标准、长期化的服务 。
理念与实践的有机结合 ， 也让交银康联人寿不断获得行业认可 。 在《中国银行(601988,股吧)保险报》主办的2020年中国保险服务创新峰会上发布的“2019-2020保险业服务创新优秀案例暨年度影响力赔案”中 ， 交银康联人寿一举获得“年度服务创新金牌案例”“年度影响力赔案”和“年度金牌服务机构”3项大奖 。
科技赋能 ， 不断完善客户体验
在疫情影响下 ， 公众对保险的线上服务需求大幅提升 。 为带给客户更智能高效的服务体验 ， 交银康联人寿及时对公司移动服务平台“交银人寿”APP进行了全面的升级 ， 多方面优化了功能实用性和可操作性 ， 并针对性地强化了健康主题活动 ， 提升用户使用体验 。 全新升级的“交银人寿”APP7.0版本用户便捷度大大提升 ， 集健康管理、生活互动等多个功能于一体 ， 围绕运动、健康、生活、财富等大众关心的问题建立了一系列科学有趣的欢乐互动场景 ， 引领用户轻松管理生活、管理健康 ， 进一步帮助用户实现从事后风险补偿到事前风险管理的跨越 。
以“不仅创造财务保障价值 ， 更为您及家人的长久健康不懈努力”为使命 ， 交银康联人寿将持续打造“您的健康管家”特色品牌 ， 用心服务 ， 陪伴客户共同成长 。 分页标题
（责任编辑：牛江 HF085）

来源：(和讯保险)

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