广西龙网_原题为 用“矛盾论”分析丰巢事件结局：超时费继续收 ， 但会延时
【[小区]但会延时，用“矛盾论”分析丰巢事件结局：超时费继续收】顺丰丰巢快递柜超时收费事件引发热议 ， 可以从矛盾论的角度去思考问题 ， 我认为矛盾大概有这么几种类型：

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第一：快递公司与快递员之间的矛盾 。 PS：快递员为了完成kpi单量 ， 把快递直接放柜子 。
第二： 快递公司与物业之间的矛盾 。 PS：快递柜进小区的时候已经给物业交了钱(场地租赁费和运营管理费等) ， 小区物业既然收了钱 ， 就有义务维护快递柜利益 ， 怎么能停人家呢?
第三：快递公司与住户矛盾 。 PS:以前不收费 ， 现在凭什么收费?
第四：快递员与住户矛盾 。 PS：没经过我同意 ， 为什么放自提柜?
第五：小区物业与业主之间的矛盾 。 PS：越来越多的小区将快递柜收入列入公益收支表 ， 那这笔钱属于物业还是业主?怎么用?有争议 。
第六：快递公司发展与盈利之间的矛盾 。PS：投入了这么多年了 ， 布局这么多社区 ， 是时候该增加点收入了 。
物业邀请快递柜进小区是一种半商业半公益的行为 ， 出发点以方便小区居民为主 ， 增加小区收入为辅 。
快递公司收取超时费 ， 出发点以提高快递柜子周转率为主 ， 增加公司收入为辅 。
小区居民使用快递柜 ， 出发点以时间便捷为主 ， 防止住址隐私泄露为辅 。
所以 ， 从本质来看 ， 收取超时费是属于惩罚性收费 ， 而非经营性收费 ， 目的是倒逼用户快速拿取 ， 方便你我他 。 同样 ， 从本质出发点来看 ， 这三方利益是相互关联 ， 高度统一的 。
既然“大家是同一条船上的蚂蚱” ， 那么这笔“超时费”为什么会引发如此大的争议呢?
原因很简单：快递公司吃相不好看 。
12小时的超时设置 ， 打了一个小算盘“很多上班族早出晚归 ， 有相当的比例会超过12小时” ， 自然而然能合理的多赚一些钱 。
这就是问题的关键所在 。
搞清楚了这些矛盾和相互关联 ， 此事被媒体曝光后 ， 最终的解决方案就很明确了：超时费将继续收 ， 但会从12小时延长到24小时或者其他更久时间 。
至于“快递小哥未经用户允许就放快递柜”是另外一个话题 ， 但这次事件发生后 ， 也会加速解决 。 未来 ， 主流快递公司都会明文规定 ， 快递小哥必须经过用户允许才能把包裹放自提柜 。
PS：本文作者丁道师 ， 关于本文所述观点 ， 欢迎来信探讨 ， 微信：dingdaoshi

稿源：(丁道师)

【傻大方】网址：/a/2020/0512/gxnews163175.html

标题：[小区]但会延时，用“矛盾论”分析丰巢事件结局：超时费继续收