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『争议』快递柜收费争议的真问题，

时间：2020-05-12 08:25       傻大方


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广西龙网_原题为 快递柜收费争议的真问题
【『争议』快递柜收费争议的真问题，】快递柜“超时收费”引发的争议还在发酵之中 。 4月底 ， 丰巢“空降”一则收费标准 ， 宣布旗下智能快递柜上线会员服务 ， 超时取快递将收取0.5元至3元 。 就在昨天 ， 广东省邮政管理局对此表示 ， 智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件 ， 应当征得收件人同意 。
对于快递柜“超时收费” ， 有人认为 ， 商家有权根据成本等因素调整价格 ， 这属于市场行为；但也有人指出 ， 商家的调价关系到无数消费者利益 ， 不能由商家单方面“任性”决定 。 那么 ， 怎样才能对商家的“任性”调价及时纠偏 ， 使其收费趋向合理呢？答案或许可以在此次“五毛钱引发的全民热议”中寻找 。
消费者要勇于发声 ， 表达合理诉求 ， 维护合法权益 ， 此是其一 。 正如此次 ， 杭州、上海等地多个小区“硬核”抵制 ， 对丰巢超时收费说“不” 。 其二 ， 监管部门及主流媒体也要及时发声 ， 以正视听 。 已有监管部门明确表态 ， 未经收件人同意就存入快递柜而产生的费用 ， 应由快递公司自行承担 。 此外 ， 主流媒体也指出 ， 消费者的知情权和选择权不容侵犯 。
此次丰巢事件引发如此大争议 ， 也暴露出快递“最后100米”的顽疾 ， 那就是快递员常“不告自投” 。 对此 ， 除了加强快递末端服务设施建设 ， 让消费者拥有更多选择之外 ， 也要加速电商企业、物流企业与快递柜运营企业数据有效共享 ， 如消费者在电商平台购买商品时即可选择快递“到家”或“到柜”等 ， 以确保消费者真正行使选择权 。（胡俊）


    稿源：(光明网)

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    标题：『争议』快递柜收费争议的真问题，


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