广西龙网_原题为 丰巢快递柜突然收取超时费 ， 如此“独断”恐怕得不偿失
最近 ， 丰巢快递柜单方面决定对收件用户采取超时收费举措 ， 一石激起千层浪 ， 引发网民和媒体广泛关注 。 目前 ， 已有杭州东新园小区和上海中环花苑小区明确停止使用丰巢快递柜 。 在《致亲爱的用户一封信》和《东新园业委会事件声明》两篇文章中 ， 丰巢对收费原因做了解释 ， 但没有改变收费措施的计划 。
丰巢快递柜可以收费吗？天下没有免费的午餐 ， 很多打着“免费”旗号的商业行为 ， 最终都被证实是骗局 。 丰巢不是公共服务部门 ， 想要赚钱 ， 无可厚非 。 但是 ， 丰巢收费 ， 该怎么收？规则怎么定？是否可单方面制定？采访人员认为 ， 收费方案应该多方参与协商 ， 不能仅由丰巢公司一家说了算 。
【「收费」如此“独断”恐怕得不偿失，丰巢快递柜突然收取超时费】首先 ， 在小区里设立丰巢快递柜 ， 占用了一部分公共资源 ， 既然如此 ， 就应该由公众参与决策 ， 必要时还需要政府职能部门介入 。 设立丰巢快递柜的初衷是要解决快递“最后一公里”难题 ， 但公众对此应该有知情权、讨论权和参与权 。
那么在小区内设立 ， 丰巢是否可以单方面制定收费标准呢？是否可以像丰巢回应东新园小区这样 ， 认为已经按照协议支付场地费了 ， 业委会不应该干预了呢？采访人员认为 ， 这同样违反了公平原则 。
正如上海中环花苑小区的公开信中所说 ， 合同中虽然并没有约定不能收费 ， 但是丰巢公司的客户经理在上门洽谈进场时 ， 几乎都曾强调“对客户免费” ， 正因如此 ， 各小区业委会和物业才把丰巢快递柜当作半公益项目引进小区 。
假如当初进场时 ， 小区业主就知道快递柜要收费 ， 丰巢能否还会被允许进入？即使允许进入 ， 收费标准还会不会是免费服务的场地费呢？进入前告知免费 ， 进入后单方面收费 ， 这样的行为 ， 在道义和法律上都站不住脚 。
丰巢的回应认为 ， 快递柜用不用应该由业主个体决定 。 进入前找业委会 ， 进入后让业主个体决定 ， 这样的行为 ， 道理上同样说不过去 。 事实上 ， 丰巢进入小区 ， 并非所有小区业主同意 ， 尤其丰巢柜邻近的房屋业主 ， 不少是明确反对的 。 设立也是基于照顾大多数业主的利益 ， 一部分业主是做出了牺牲的 。
再次是 ， 丰巢这样的公司 ， 已经在市场上处于优势地位 ， 这样的公司 ， 单方面制定收费标准 ， 势必引发公众被“割韭菜”的担忧 。
证券公司分析数据称 ， 截至2020年3月31日 ， 丰巢目前投入约17.8万个快递柜 ， 柜机占比约44％；中邮速递易占比约25％ 。 目前两者进行股权重组 ， 收购后丰巢市占率将达69％ 。

稿源：(新华社)

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