怎样变得会聊天

可以把聊天的目的从“我要字字珠玑充满智慧才学幽默感”变成“如何引导对方说更多ta的经历和喜欢的事情”,有奇效。|高中给别人介绍朋友,一个是我从小玩到大的兄弟,一个是我高二的女同桌。也不是拉皮条,就是觉得他们性格挺像的,介绍给他们认识。他们都属于那种不会聊天的,加了qq好友后,两个人都不知道说什么。叮咚~我哥们在qq问我,“她说你好,我该怎么说啊?”“你也说你好啊,笨,问她今天学习累不累。”叮咚~我同桌给我发消息,“你朋友问我今天学习累不累,我该怎么回答啊?”“你告诉他还好,就是做完功课有些无聊。”叮咚~“你同学说她很无聊,怎么办?”“那你跟她聊聊喜欢谁的歌。”叮咚~“他问我喜欢谁的歌,我要说谁?”“你就说你喜欢周杰伦。”………………………………………就这样我跟自己聊了一晚上,你们说我会不会聊天?最后他们在一起了,我有种操自己的感觉。

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■关系甜蜜快乐幸福的情侣,和那些日趋冷淡甚至同床异梦的案例,两者在聊天上,往往有一个关键的差异。
要了解这个差异,你首先需要知道的是,在聊天中,有4种典型的对话:
分享式对话娱乐式对话销售式对话解决问题式对话分享式对话,重点在于分享彼此的观念、经历、情感、知识、信息。举个例子,女朋友逛街之后回家:
女生:"你知道吗,有件衣服很喜欢,看了好几次,就等着打折的时候入手。可是今天去就没了,郁闷死了。"男生:"是吗?亲爱的,那件衣服是什么样子啊,为什么你这么喜欢?"女生:"黑色的连衣裙,穿上去挺合身的,而且V领正好配上次买的项链。"男生:"上周你也是穿的黑色连衣裙,看上去给人感觉很沉静很有气质。这件衣服穿上去,和上周那件有什么不同的感受吗?"
女生是在向男生分享她的感觉、经历,然后男生也回应,分享自己的想法和问题,鼓励她分享更多。
娱乐式对话,重点在于创造和享受乐趣。
在亲密的恋爱和婚姻关系中,常常会有一个特征,我称之为"互相咬"。也就是双方会彼此挑战、斗嘴。
前面我讲过,有次我和大学室友,以及他太太一块吃饭。聊天的时候我同学的太太突然对他说:"你看John多会欣赏。要是我早点认识John,你就没机会了。"
我同学回答:"嗯,这样我就可以找个带得出手的了。"
典型的挑战+回击。
这就是一种典型的娱乐式对话。
销售式对话,重点在于说服他人。举个例子,我认识一对夫妇,他们的对话经常是这样的:
太太:刚才我到AAA家去了,他们小区很漂亮,每个房间采光都很好,而且小孩可以对口进入BBB学校,幼儿园也就在小区里面......老公:你想说什么就直说太太:你是不是可以换一份工作啊,多赚点钱我们就可以换房了,这样将来小孩读书也方便老公:Blablalblab...太太:你怎么这么没有上进心啊,你看CCC、DDD......
解决问题式对话,顾名思义,就是围绕解决问题进行的沟通。例如:
太太:我们厨房漏水了,物业的电话你有吗?老公:等等,我查一下
享受现在vs达成目标
前面的4种对话类型,又可以归纳为两类:
过程价值导向的:分享式对话、娱乐式对话结果价值导向的:销售式对话、解决问题式对话
所谓过程价值导向,就是人们做这件事情,更多的是从过程中获得价值。
例如娱乐,就像打游戏,我们的核心乐趣,在于一关关突破、技能提升与解决挑战这个过程,而不是最后的通关结果。如果一个游戏上来你就level5000可以一拳打死大boss,估计反而会索然无味了。
反过来,结果价值导向,就是从结果中获取价值。
例如厨房漏水了,大家沟通的目的不是过程多有趣,而是赶快把这件事情搞定。沟通成本越低越好。
理解了这个概念,接下来我要分享的,就是在高质量恋爱关系和低质量关系中,一个关键的差异:
甜蜜幸福的恋爱关系中,更多的时间用于过程价值导向的沟通,也就是分享式对话、娱乐式对话,而且沟通质量高,互动性好平淡的恋爱关系,往往更多的时间用于结果价值导向的沟通,也就是销售式对话、解决问题式对话,沟通质量一般糟糕的恋爱关系,基本上全都是销售式对话、解决问题式对话(结果价值导向),而且沟通质量非常低,很容易导向负面情绪。糟糕的恋爱关系走到末端,基本上没有任何沟通了如果我们看看陷入热恋状态的人,往往他们都会急迫的分享彼此的感觉:
男:亲爱的,我好想你啊女:是啊,我也想你了。今天跟客户打电话,脑袋里都是周末我们玩的场景,想想都开心。同事都说我在傻笑。男:嗯嗯,我简直想打个飞机过来看你了女:我在吃巧克力,饿了实在忍不住,哎呀减肥计划又泡汤了
很多时候对于情绪冷静的第三者看来,简直都是废话。但其实这些话包含了情感的互动,对于关系发展具有高度的价值。
当我们关注过程价值的时候,我们的思维重点是享受现在;当我们关注结果价值的时候,我们的思维重点是解决问题、达成目标。
在恋爱中有一个常见的问题,就是很多人过于理性,用解决问题的思维来看待关系中的所有沟通。例如女性往往希望自己的男朋友、老公可以更多的分享他们的状态、想法,但很多男性的观点就是"没什么好说的啊。又没出问题,沟通什么呢?"他们认为"需要解决问题的时候才需要沟通",却忽略了本身恋爱的基础是"享受现在",是两个人情感的互动,而不是实质性的解决问题。
如果大家凑到一起,只是为了解决问题,而不是情感上的互动。那么这段关系的本质是利益共同体。例如很多婚姻,夫妻之间已经没有了多少情感的交流,遇到问题就事论事解决。当然这种关系既然存在也有其原因,比如为了小孩,但从两个人关系的角度,恋情早已经消失了。
一个普遍的看法是"恋情最后总要走向亲情",事实上,恋情这个东西,取决于情感互动(在聊天中很大程度是分享式对话、娱乐式对话)的质量。如果一直保有高质量的互动,也就一直保有高质量的恋情。只是具备这样能力的人太少。
享受过程这件事情,无论对于人生的成功、还是幸福,都是超级重要的能力,遗憾的是,很少有人意识到它的重要性,并且在这上面努力。
在读书的时候,我发现有很多人学习很努力,但是收效不大。一个共同点就是他们读的很苦,例如拼命背单词,而且他们往往认为"学习重要的就是坚持",苦恼于自己缺乏意志力。
事实上,我所看到的学习能力出类拔萃的人,他们学习的心态往往不是"我要坚持下去",而是本身就把学习当成了一种娱乐,很享受这个过程。好无聊啊,让我们做几道题解解闷吧。天啊,这几个公式推导过程太美妙了。
能够享受过程,不仅仅更容易产生幸福感,而且因为这种正面的反馈(只要去做,无论什么结果,都已经从过程中获得了乐趣),他们更容易全身心的投入其中,因此也更可能产生高质量的结果。
反过来,如果你一味关注结果,反而欲速则不达,既没法从过程中获得乐趣和成长(相反还有各种煎熬),又难以达成自己的目标。
在恋爱里,不少人都有一个困扰,就是遇到了自己心仪的人,就开始不知所措,患得患失,没法很好的发挥。这就是典型的目标心态太重,老是想着那个结果,例如让对方成为你的男朋友或者女朋友。反而忽略了恋爱这件事,最基本的不就是两个人在一起开心吗?
所谓活在当下,今天我们相遇了,最重要不是争取一个身份,而是享受这一刻。沐浴着秋日的阳光,夸夸对方的头发,分享最近的趣闻,问问ta的心情,嘲笑一下对方的糗事,让相遇的时间更有价值。
前一段时间,有人跟我说,他被喜欢的女生拒绝了,然后他继续每天跟女生打电话发微信,中心思想就是"我喜欢你啊你做我的女朋友吧"。女生开始还是照常的接电话回微信,后来基本上就不响应了。
分析他的沟通内容,已经全都是目标导向的销售型对话了。给对方造成的压力和厌倦先不谈,当不再关注于"分享与娱乐"时,恋爱的基础已经不存在了。现在女生就成了他的一个目标,一个需要完成的任务。
很多人老是喜欢问一个问题:"如何表白对方才能接受我"。这种思维就是典型的销售导向。但是他们往往忽略了更重要的问题,真正关键是两个人在一起,甜蜜快乐的互动体验。没有这种体验,你的销售是没有力量的。
分享精神
从小我们就被教育,好东西要和亲人朋友分享。当然如果你没有受过这样的教育,我觉得恐怕是糟糕的事情。
那些愿意把玩具、零食分享给其它小朋友的人,通常有更好的人脉。
在成人社会也是如此。
据说杜月笙还在黄金荣手下做小混混的时候。有次黄金荣给大家发赏钱,大多数人拿到之后立马讨论哪里赌钱啊、逛窑子啊什么的,只有杜月笙一声不响的出门了。黄金荣觉得比较奇怪,就派了一个下属跟着,看看他在做什么。
下属回来报告说,杜月笙把自己的钱,分给了他的小兄弟们。然后黄金荣就感慨,说这小子将来能成大事。
从关系的角度,一个人的价值,很大程度上取决于你能够分享给别人什么。这既可能是物质方面的如金钱,也可能是精神方面的,例如热情、快乐、知识、智慧。
我认识一对小夫妻,两个人常常互相打击取笑,属于棋逢对手非常有趣的那种。我们一起吃饭的时候,通常服务员都会在旁边笑,觉得很开心。他们把自己的热情和快乐,也分享给了周围的人。
有位女生问我说:到底会等待自己想要的爱情吗?我问她她想要的爱情是什么样子。她说,有一个很帅的男人,关心她照顾她,愿意包容她的缺点,带给她很多很多的乐趣,爱她一生一世。
前两周,我跟在微软时的老板吃饭。十年前,他发起了一个公益项目"捐献时间",是一个连接志愿者与公益组织的平台,帮助人们更方便的参与公益活动,帮助他人(这个项目后来由央视接管,由于调整原因,已于2008年下线)。我们聚在一起,庆祝项目发起的十周年。
在十年前他发起项目的文章中,有这样一段话:
"当一个人受到上帝的眷顾时,我们当分享这份幸运
我这三十年来一直很幸运,那些不能将我打倒的,最终都使我变得更加坚强。
然而,并非每一个人都足够幸运。当胡润中国富豪榜上不断飙升百亿富豪的时候,中国穷困榜上还有9000万人每天生活费低于2.5元人民币。当我们在选择去麻省理工念书,还是留在外企工作的时候,有的孩子却可能穷到要靠卖血筹得学费。
我们是勤奋的、刻苦的,但无疑也是幸运的。当我们感到自己的幸运时,我们当分享这份幸运,分享这份快乐,我们的社会就会很和谐了"
大多数人老是想着得到很多很多的爱、很多很多的乐趣、很多很多的关怀;少数人分享给我们很多很多的爱、很多很多的乐趣、很多很多的关怀。然后前者老是困扰于"为什么我得不到呢",拼命的想要摆脱这个状况,但他们很少意识到错误的关注点才是核心问题。
把美好带给他人
有次我回到上海,在机场大巴上旁边有位妹子,翻着地图貌似不认识,然后对我说:
"Excuseme,canyouspeakEnglish?"
我笑着回答她:
"Sorry,Ican\u0026#39;t"。
嗯,我用英语告诉她我不会英语。
然后她也笑了。
我们就开始聊了起来。知道她是来中国旅游,我就带她逛了逛上海的一些景点。在豫园我们又遇到了一位德国人,于是我就成了两个人的免费导游。后来又带他们去了杭州。
他们玩的很开心。回国后,妹子跟我说她已经到新公司上班了(她是辞职后旅游的),在中国的经历非常愉快,谢谢我也会想念我的。
然后我回她说:"Ienvyyourcolleagessoooooooooooooooooooooomuchastheycanseesuchalovelyfaceeveryday"
她回了我一条消息,大意是你真是嘴甜。
当时她曾经问我一个问题,为什么我愿意带他们去玩甚至自掏腰包,把他们照顾的很好。
我跟她讲的一个理由就是前面我的老板的思路,我觉得自己受到别人的关心、爱和幸运,所以很多时候愿意去分享给其它人。
最近香港针对内地游客有很多不愉快的新闻,感觉很痛心。记得第一次去香港的时候,客户把我照顾的非常好,带我去玩,请我吃饭,考虑得周到细致。当时我都感动的一塌糊涂,觉得无以为报,心想将来有机会,我一定会也这样对待其他人。
看到港陆两边有些人在谩骂,我觉得对于具体的事情,应该怎么处理就怎么处理。但面对港陆的关系,作为个体更需要保持善意,去争取更好的结果。而不是扩大和煽动对立情绪。
你比想象的更美好
在人际关系中有一个超级重要的基本功,就是欣赏和发觉他人的优点,并且分享给对方知道。
想象一下你认识两个人,和A在一起,对方老是指责你这也不行,那也不对,你和ta在一起简直觉得自己一无是处;而和B在一起,对方总是能够发现你的优点,甚至很多是你自己都意识不到的,你觉得自己被欣赏,也越来越能看到自己的优点,有了更多的自信。你会倾向于选择谁呢?
几乎所有人都会选择欣赏和夸奖自己的,但大多数人同时会发现,他们自己其实是前者,更容易指责伴侣的问题。
多芬有一个非常棒的广告创意:你和别人眼中的你。