“政务服务热线”若能解决张某钢问题

“政务服务热线”若能解决张某钢问题贵州省安顺市公安局官方微信公众号“安顺公安” ，今天（7月12日）发布了“贵州公交车坠湖”事件警情通报。事件基本情况是， 2020年7月7日12时12分，一辆号牌为贵G02086D的安顺市2路公交汽车，在行驶至西秀区虹山水库大坝时，突然转向加速，横穿对向车道，撞毁护栏冲入水库。案件性质及理由，（该公交车司机）张某钢因生活不如意和对拆除其承租公房不满，为制造影响，针对不特定人群实施的危害公共安全个人极端犯罪，造成21人死亡， 15人受伤，公共财产遭受重大损失。7日发生的事件，经过了5天的深入侦查和调查，才有了此结论，肯定应该是正确的。该起蓄意报复社会的极端事件，如今已经明确，是司机张某钢因生活不如意和对拆迁不满，酒后蓄意报复社会造成的。生活不如意。按照警方的调查，张某钢2016年离婚，有一子， 25岁。如今，他一个人租住在姐姐女儿名下的房子里，有一女友。邻居或者同事对媒体说的是，其性格很好。而出事后，从张某钢的抖音视频中，可以看出应该是对生活有热情的人，喜欢唱歌，很自恋的。尽管张某钢离婚了，但是要说生活不如意，似乎有点勉强。毕竟，当下离婚的人很多，租住房子的也不少，甚至单身的也有，而如张某钢样能够有女友的并不多。起码，从抖音视频内容和邻居同事言说中，张某钢生活不算太差。当然了，对拆迁不满，这应该是肯定的。他有套40平方米的自管公房，拆迁也签订了协议，只是因为“未按规定注销水电户头，未去领取补助款” 。补助款7.2万多。而张某钢申请公租房，不知啥原因没有获批。若是从这些通报内容来看，张某钢应该对拆迁是满意的。否则的话，咋会签订协议呢？2020年6月8日，张某钢与西秀区住建局签订《自管公房搬迁补助协议》。但是，到7月7日，该自管公房拆迁，他咋不知道呢？尤其是， 7月7日上午8时30分许，张某钢来到他所承租的公房处，看到该公房将被拆除。按照媒体的报道，他看到了床、沙发、家具等还在里面。难道说，拆迁之前不能让住户将东西搬出来吗？起码，从这些信息可以看出，对拆迁或者补偿，张某钢是不满意的。为此，按照通报的说法，（7月7日）8时38分，张某钢拨打政务服务热线，对申请公租房未获得且所承租公房被拆除表示不满。显而易见，若是这“政务服务热线”能够解决张某钢的问题，咋会有随后发生的悲剧呢？张某钢对拆迁不满，估计主要是认为拆迁补偿太低。贵州安顺的房价，按照安居客的报价，目前是5200元每平方米。也就是说，这种自管公房，本来可以是拥有永久居住权的40平方米的房子，被拆迁后，张某钢只能得到， “补助自建房补助款及附属设施补助、二次装修补助、搬迁及临时安置补助、搬迁及签约奖励等共计72542.94元” 。如此低补偿款，要是公租房再被拒绝的话，张某钢有意见应该是正常的。通报中，没有说张某钢对拆迁不满，是否寻求过行政部门解决，是否找过拆迁办，是否考虑过走司法程序？同时，既然对拆迁不满，那张某钢为啥要签订协议呢？签订协议就意味着认可补偿方案嘛。看来，这拆迁方面，还需要更多的信息。若是张某钢对拆迁不满，找行政部门没有结果，走司法程序难度大，或许，他就只能寻求“政务服务热线”了。不过，可以理解的是，张某钢在拆迁现场打“政务服务热线” ，恐怕就是病急乱投医了。指望着一个电话，就想解决自己拆迁中的“问题” ，张某钢显然是走投无路了。到此，我以为，无论再走投无路，这张某钢“针对不特定人群实施的危害公共安全个人极端犯罪” ，绝对是应该痛加鞭挞的。不说冤有头债有主吧，起码这种针对不特定人群，搞无差别“报复”的行为，绝对是懦夫，是应该被唾弃的。生活不如意十有八九，这谁都无法避免。可是，拆迁的不公平，或者说因拆迁产生的现实悲剧，这已经并不少见。对此，有没有更好的解决办法呢？有没有独立的第三方来让拆迁户和拆迁者进行公平的博弈呢？不至于，在现实中，拆迁户只能被动的接受，或者就是“鱼死网破” 。总之，我以为，当下社会应该完善救济渠道，让如张某钢样的人，有个必要的反映问题，解决不满的合法方式。不至于，遇到生活不如意和对拆迁不满时，只能打“政务服务热线” 。毕竟，这样的方式，要能解决问题也好，可惜的是，更多的就是形式上的。不管是给行政部门投诉反映，或者走司法程序，起码要让张某钢样的人，能够看到公平的“希望” 。如此，才能避免报复社会的悲剧。