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油品|大桥石化:用优质的油品“质敬”每一位消费者

『河南龙网摘要_油品|大桥石化:用优质的油品“质敬”每一位消费者』油品质优量足 做消费者背后的“质量卫士”“我一般都到大桥石化的加油站加油,颜色好,密度大,量足,耐烧 弊蛉眨谥V莼菁们笄攀铰芳佑驼荆幻诟导佑偷乃净怠!爸视帕孔恪笔谴笄攀⒆阌谑谐〉慕鹱终信疲彩嵌韵颜叩淖戏癯信...


【油品|大桥石化:用优质的油品“质敬”每一位消费者】油品|大桥石化:用优质的油品“质敬”每一位消费者
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(大桥石化郑州江山路加油站)
“自第一次在大桥石化加油站加油后 , 我就认定了大桥 , 挑来挑去 , 最信任的还是大桥石化的加油站!”金先生是郑州一家公司的职员 , 一直在大桥加油 , 一路见证了大桥石化的成长:多年来 , 大桥石化不但“质优量足”的品质没有变化 , 还积极从“卖产品”向“卖服务”转变 , 致力于不断完善服务网络、提高服务水平、丰富服务项目和改进服务方式 , 从高品质服务、规范化服务、增值性服务 , 以及多功能服务、保障性服务等角度出发 , 努力追求客户的满意度和忠诚度 。
油品质优量足 做消费者背后的“质量卫士”
“我一般都到大桥石化的加油站加油 , 颜色好 , 密度大 , 量足 , 耐烧!”昨日 , 在郑州惠济区大桥石化江山路加油站 , 一名正在给车加油的司机说 。
“质优量足”是大桥石化立足于市场的金字招牌 , 也是对消费者的庄严服务承诺 。 他们始终将油品计量、质量管理作为一项基础工程来抓 , 严把油品进、储、运、销等各个环节的计量、质量关 , 建立了全流程的计量、质量监管服务体系 。
在采购环节 , 严格对照油品质量化验单上的各项质量检测项目 , 依据国家质量标准进行检测 , 严防不合格油品进库进站 。 在储存环节 , 定期盘存储油罐 , 测量液面高度、油品密度等指标 , 取样检定油品质量 , 发现异常及时处理;在运输环节 , 实行“专车专用 , 柴汽分运” , 配备专职调度员 , 统一调度运油车辆 , 有效避免柴、汽混装而造成油品污染;在销售环节 , 不仅坚持每周对加油机、加油枪进行校对 , 发现超标误差 , 及时报告质监部门进行调整 , 还成立专门督查队伍 , 对所属加油站的加油机进行不定期的严格抽检 。 另外 , 在油库、加油站设立质量服务点 , 提供油品质量咨询、听取用户对油品质量的反馈意见 , 加强油品售后质量跟踪管理 。
油品|大桥石化:用优质的油品“质敬”每一位消费者
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(大桥石化下属新乡龙浩油库)
油品|大桥石化:用优质的油品“质敬”每一位消费者
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油品|大桥石化:用优质的油品“质敬”每一位消费者
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(大桥石化油品检验检测中心)
大桥石化副总裁、营销公司总经理余贵军表示 , “质量是企业的生命”的理念早就深入每位员工心中 , 大家都在用行动践行着 , 如同“质量卫士”般切实做到客户加到的每一滴油都“计量准确、质量合格” 。
非油品贴心供应 为消费者提供“保姆式”服务
同样是在郑州上班的信女士 , 每次都选择到大桥石化加油 , 因为在这里不仅能给车加油 , 还能给自己“加油”——到悠客来便利店购物 。 “大桥石化加油站开设的悠客来便利店给我的生活带来了很多便捷 , 很多以前要花费较多时间做的事情 , 现在只要把车开进大桥石化加油站就可以解决了 。 ”
“大桥石化是单品牌战略 , 悠客来便利店只要有一件次品 , 消费者肯定会说‘在大桥石化买到了次货’ , 损害了整个企业形象 。 所以 , 我们像把控油品质量一样把控着悠客来便利店每一件商品的质量 。 ”公司非油品部经理史中华介绍 。
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(大桥石化旗下悠客来便利店)
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(大桥石化温馨的免费洗车服务)
“大桥石化始终积极承担社会责任 , 彰显民企担当 , 我们在‘3·15’期间 , 更是主动公开、透明油品进、销、存等各环节的计量、质量监管过程 , 让消费者与我们共同做好油品计量、质量管理 , 同时保障消费者购买放心、使用舒心!”大桥石化营销公司经理谢普如是说 。

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