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2)自动忽略
我们被一些其它平台教育形成了一种习惯,遇到这种提示,很多用户会默认地认为下面的内容是我们已经看过的,所以不会有太多深入思考就直接退出了。
类似于贴吧、b站等社区平台经常会在信息流遇到这样的提示,潜意识里我会知道下面的内容已经看过了,我只会退出或者回到顶部刷新。
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3)记忆模糊
用户在浏览朋友圈的时候其实是不怎么思考的,快速浏览,只有感兴趣的点才会停下来看看。
用户对自己看过没看过这个内容其实是记忆模糊的,快速跳过后发现其实我还有很多“没看”,让用户对其产生不信任感,那么这个功能就鸡肋了。
4)时间困惑
用户对朋友圈是有时间概念的,从上到下是按照时间先后这样排列的,用户在浏览的过程中虽然不会特地去看时间,但是潜意识里是有时间感知的;一旦跳过内容,就打断了时间的感知,会迷失在当前的位置。
但凡事都有两面性,这个对某些“任务型”用户就特别友好,对他来说只需要快速筛选到自己没看的内容即可,他们其实没有太多耐心和时间去频繁地看朋友圈;如果看到之前看过的内容一般都会选择离开,有这个功能确实可以让他们至少会选择留下来继续看,这也是产品设计的目的。
四、另外一个角度但为何这么设计呢?会不会有更好的方案呢?
比如我直接做一个已读未读功能,让用户自己去做筛选呢?
那么这样的话朋友圈就会变成一个待办清单,变成一个工具,显然这个方向都偏了。
那再比如b站、小红书等这些社区平台为何不需要这么做呢?
从产品逻辑上来看,朋友圈是依靠时间来推内容,而社区平台是靠算法推荐内容,从本质上说是两种不同的模式;对b站来说,与其筛选未读内容不如让其刷新查看新内容。
五、不得不说的亮点微信一向在做体验轻量化,这个功能其实也做了很多平衡,仔细的话还是会发现里面有很多细节的处理还是很棒的。
比如第一次出现这个提示后,下次进来至少不会再出现,少于5条左右的未读应该也是隐藏,一天触发的次数也有限制。
再比如有一个很小的细节处理的非常高级,就是提示出现的地方:
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按钮出现的地方是在已读第一条内容的下方,这个处理实在是高明,让用户先看一个已读的内容,让他感知到这个内容他看过了;那么这个时候再出现引导提示更符合用户预期,动机也就顺理成章了,不得不说微信的体验做的非常细腻。
六、微信的困境尽管如此,这个功能还是影响到了很大一部分用户的使用体验。
稿源:(人人都是产品经理)
【傻大方】网址:http://www.shadafang.com/c/zj111JF01R020.html
标题:朋友圈@朋友圈这个新功能你用过吗( 二 )
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