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?燃次元(ID:chaintruth)原创
作者 | 朱晓宇
编辑 | 饶霞飞
“这个双11我所有不愉快的购物经历都是菜鸟驿站给的!”
“通达系送的快递大多不派送上门 , 打电话也没用 。 联系快递员 , 人家还告诉我说 , 在马云的淘宝购物就该放在马云的驿站 。 ”在经历了双11的购物狂欢后 , 住在北京通州的汪琪说她所有购物的快乐都被快递冲击掉了 , 她双11购买了数件商品 , 由于必须去菜鸟驿站取件 , 汪琪已经有几天下班后在驿站排队半小时以上取件 。 “下班已经很累 , 再排队取件 , 回家以后 , 累得乐趣全无 。 ”
但部分在淘宝购物后的快递不再派送到家里 , 而是直接存放在菜鸟驿站 , 并不是最近才发生的事 。 汪琪观察到 , 最近一年来 , 不送货上门的快递已经越来越多 , 全部堆放在菜鸟驿站 。
汪淇所在的小区驿站正在转让门店 , 打听之后才知道是要换一个更大的底商 , 她认为这不是一个很好的信号 。 “可能之后的快递更加不会送货上门 。 如果是偶尔投放驿站也能接受 , 但是现在快递几乎全部扔到驿站 , 根本没有时间去取 , 我有一件生鲜在驿站放了3天 , 拿到的时候已经发臭了 , 而且只要是去拿快递 , 仅排队就要耗费半个小时 。 ”
汪琪的遭遇越来越多地发生在消费者身上 , 一位知乎网友发帖称:(菜鸟驿站)解决‘最后一公里’的口号喊得响亮 。 淘宝买东西的时候给我推送了几个菜鸟驿站 , 我就选了离我0米的驿站 , 因为我刚搬到那儿 , 就没有去验证 , 后来发现这个驿站离我好几公里远 , 还要坐公交去拿 , 确实把我最后一公里的方便解决掉了 。 ”
但对于不再送货上门这件事 , 快递员及快递从业者认为自己也是“背锅侠” , 在他们看来 , 他们也是受害者之一 。
燃财经跟进了北京通州、海淀、朝阳 , 河北燕郊等多个区域的快递员及快递从业者 , 对于不送货上门这件事 , 他们也有自己的委屈 。 快递小哥张然向燃财经解释 , “快递量暴增 , 人手不够 , 每天工作到晚上十二点 , 只能睡几个小时 , 但依然送不过来 。 ”
据多位快递小哥表示 , 从去年年中开始 , 他们网点的送单量开始越来越多 , 每天的送单任务也相应地越来越多 。
让快递小哥们感到更不愉快的是 , 工作量涨了 , 派送单价非但没涨 , 反而降了0.3元 , 调整后 , 他们的收入大幅减少 。 他们所在的快递网点也慢慢流失人手 , 最终的结果便是来不及送出去的快递也越来越多 , “放在驿站是最好的解决办法” 。
张然告知燃财经 , 通达系的快递公司以加盟为主 , 加盟网点是自负盈亏 , 今年快递公司打起了价格战 , 很多成本都被网点分摊 。 而快递员是网点直聘 , 他们和网点属于一个利益共同体 , 网点的收入下滑 , 老板们挣不到钱 , 自然也会相应地调整快递员的薪资 。
稿源:(燃财经)
【傻大方】网址:http://www.shadafang.com/c/zj111JEO92020.html
标题:「燃财经」送件量巨增,派送单价却下降,快递小哥被困在了GMV里
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