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智库■未来银行2.0：零售银行转型咨询服务解决方案
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报告名称：零售银行转型咨询服务解决方案
发布机构：毕马威
发布时间：2020年11月
内容摘要：
未来银行应该是什么样的？相信这是一个萦绕在每一位银行业从业人员的命题。伴随着大数据、人工智能、云计算、5G等技术的飞速发展，未来的银行必然更加智能、开放、灵活，与客户场景深度融合，围绕客户需求和客户体验不断提升服务能力和服务效率。与此同时，银行由于其金融属性，在转型发展的过程中，亦必须严守金融风险。从去年提出的未来银行服务理念，到今年的未来银行2.0 ，毕马威中国银行业咨询服务团队整合了毕马威全球领先科技成果和成熟的服务方案，并结合本地团队服务于中国银行业超过30年的经验累积，将传统的银行咨询服务与最新的金融科技成果以及毕马威中国“智慧之光”AI工厂深度整合，推出17项专业服务领域。同时，我们也根据客户的需求，灵活地将各个服务领域进行组合，量身定制专属的服务方案，与我们的客户一起，描绘未来银行。

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