诺基亚|诺基亚:你以为他死了，他却靠这一点重回世界第二重回|微软|windows|操作系统|情景

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(图片来源:摄图网)
作者|路江涌来源|管理的常识(ID:Guanlidechangshi)
提到诺基亚，很多人的印象大概还是那家在功能手机时代称霸全球，但在智能手机时代迅速没落的企业。人们甚至一度认为“诺基亚已死”。
然而，大多数人不知道的是，在李思拓董事长的带领下，诺基亚在过去的几年中已成功从一家手机厂商转型为全球第二大电信设备制造公司。
之前常识君曾站在李思拓本人的角度，分析了他的领导力是如何在诺基亚转型过程中发挥作用的，本文则更侧重当时的具体应对措施，为我们揭秘了诺基亚转型的全过程，并提炼出了其中起到关键作用的情景规划方法。
文章较长，但相信对处在当今不确定时代的我们，有极大的意义和帮助。以下，Enjoy:
李思拓出任诺基亚董事长时，这家公司正处于不折不扣的危机之中。
作为功能手机时代的全球霸主，诺基亚在2007年iPhone诞生后反应迟缓，同时也没有拥抱安卓生态体系，而是固守自己在功能机时代所积累的硬件优势和独立开发的塞班操作系统。
在2010年二季度，诺基亚在移动终端市场的份额仍有35%，领先于三星的21%，稳居全球首位。然而，在2012年一季度，诺基亚的市场份额就被三星超越，结束了长达14年的市场霸主地位。同期，诺基亚的股价跌至1.69美元，创历史新低。
李思拓于2012年5月就任诺基亚董事长，刚上任一个月，微软就宣布推出Surface平板电脑，这无异于晴天霹雳。
因为诺基亚在微软推出平板电脑之前和微软签订了合作协议，规定诺基亚手机排他性使用微软的Windows Phone操作系统，但没有规定微软不能基于Windows Phone操作系统推出自己的产品。
微软之所以能够成为全球电脑操作系统的绝对霸主，很大程度上是因为长期以来只提供Windows操作系统和办公软件，不生产PC等硬件产品，这让全球的PC厂家都能放心预装微软的系统和软件，而不必担心自己和微软产生直接竞争。
然而，Surface电脑的上市打破了这种联盟关系，也暗示微软除了生产电脑外，也有可能进入手机生产领域，和诺基亚直接竞争。
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引入情景规划
上任伊始，李思拓清楚地意识到，这种潜在可能性将给诺基亚带来灭顶之灾，他从2012年9月中旬开始和管理团队一起，运用情景规划方法分析诺基亚和微软之间合作关系的各种可能性，以此为契机把情景规划方法引入诺基亚，并最终使情景规划融入诺基亚管理文化的基因。
【 诺基亚|诺基亚:你以为他死了，他却靠这一点重回世界第二】当时，诺基亚管理团队一共设计了4种主要情景:
情景1，重新协商与微软的合作伙伴关系;
情景2，通过新项目颠覆整个市场;
情景3，探索其他非安卓系统选项的可能性;
情景4，拥抱安卓平台，包括内部自主研发和外部收购两条路径。

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图1 诺基亚手机业务危机中的情景规划
诺基亚管理团队在规划出4种情景后，逐一分析了每种情景实现的可能性、可行性以及相关的后果。
诺基亚自己开发的塞班系统难以适应智能机时代的要求，所以才和微软达成协议使用Windows Phone操作系统。如果诺基亚这时转而拥抱安卓平台，会有两个后果:
一是很难对微软和公众保密，而泄密必将引发诺基亚和微软之间的纠纷，并使公众认为诺基亚对微软的手机操作系统失去了信心，从而也对诺基亚手机失去信心;
二是从Windows Phone操作系统切换到安卓操作系统是一个庞大的系统性工程，据估算至少需要两年时间才能实现和操作系统的完美匹配，如此一来盈利则变得更加遥遥无期。
因此，情景4不是一个好的选项。
如果诺基亚不能转向安卓操作系统，那么使用其他操作系统是否有可能呢?
答案也是否定的，因为除了诺基亚已放弃的塞班系统外，当时市场上只有火狐操作系统和Facebook计划推出的操作系统，而这些备选项都无法和安卓操作系统相比，所以情景3也不是一个好的选项。
除了塞班操作系统，诺基亚当时还在开发一个名为“宁静号”的云端操作系统，但这个系统的研发一直不顺利。此外，继续开发“宁静号”操作系统和情景1继续与微软合作并不矛盾。
所以，诺基亚最终应聚焦于情景1，即重新协商与微软的合作伙伴关系。
分析到这里，诺基亚看似没有多少选择，但实际上诺基亚团队在分析其他几种情景时对情景1有了更清晰的认识，而情景1又包括了多种子情景。