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罗合琪|罗合琪:客户说,我再考虑考虑



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罗合琪的第214篇原创文章
罗合琪专注于大客户销售
罗合琪|罗合琪:客户说,我再考虑考虑
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在销售当中,我们经常会遇到一个情况,客户说
我再考虑考虑
客户喜欢说“我要考虑考虑”,大部分的顾客回去是不会真的考虑的,他是想要推脱你,但是不好意思直接说。
这时候,你要是说,好的,你们的关系基本就结束了。
你不妨说,
你要考虑,说明你对咱们的产品还是挺感兴趣的,否则就不用说考虑这件事了,是不是?
客户之前也许是假装要考虑,这时候就不好否定
他说:是。
你说,
你会这么说,就表示你会认真考虑,然后做一个最后的决定是吗?
他说:是。
你就继续装傻充愣,说,
你不会是想躲开我吧?
他说:不是不是。你可别这么想。
客户没有拒绝,其实是不好意思拒绝,你也要抓住客户“不好意思拒绝”,也“不好意思说出真实原因”这个点,继续往下挖。
你说,
既然你对产品真对感兴趣,也真的想认真考虑,也不是找借口拒绝我,我又这么专业,不如咱们一起考虑,你想到什么问题,我都直接回答你,这样就非常好呀。
客户本来是打发你走的,一看,没把你打发走,出于礼貌,也只能继续下去,但是可能开始拒绝回答。
没关系,你继续往下说。
好,你现在告诉我,最在意的一件事是什么呢?
客户可能不想再说话
你可以猜测,因为十有八九是这个问题。
坦白说,是不是钱的事呢?
他说,嗯
罗合琪|罗合琪:客户说,我再考虑考虑】太好了,这个是我们公司产品的优势,我们研发出最好的产品,当然它的成本相对来说,肯定也要稍微高一点,价格相对也稍微高一点点。但是你知道吗?很多用了其他品牌的客户,都回来购买,你知道为什么吗?因为没有看到和我们的产品一样的效果,他们都觉得,一开始就应该用最好的,因为到头来还得为为用次产品而付出昂贵的代价。


    稿源:(圈内大姐头)

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