过去十年间，随着渗透率的不断提升，互联网成为了增长率惊人的黄金赛道，但如今十年过去了，当几乎人手一台手机、一台电脑时，互联网还能维持过去的渗透率吗？答案显然是否定的。互联网行业已进入成熟期，也就是说行业平稳、增量不多。
其次，竞争对手过于强大。
虽然互联网的黄金时代在远去，但好歹有白银时代在等着。然而，电商界聚集了中国最优质的几大互联网科技巨头，早已处于分庭抗礼的态势，阿里巴巴、京东、拼多多，哪一个不是资本雄厚，深耕多年？
对于知乎来说，想要杀出重围是一件极其困难的事情，价格战势必意味着极大的资金消耗。这对于本就连年亏损的知乎而言是无法承受之重。
再者，知乎自营电商到底贩卖什么，是一个很大的问题。

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今年双11，在“11.11知友福利站”栏目中，除了知乎知物外，京亨卷纸、森海塞尔耳机、九阳破壁机、华为手机等商品赫然在列，但产品数量不多且品类分散，每个品类只有一两样选择。
换句话说，用户在淘宝、京东等平台将有更多、更好的选择，又何必要到知乎来买呢？
同样的困扰在小红书上存在多年。
同为平台型App，小红书的商品品类已经较为全面，却依然难敌天猫、京东等大佬；而在商品特色上又不及其他跨境奢侈品电商，这就导致了大多数用户至今把小红书当作一个搜索软件，而不习惯于在小红书上实现从搜索到购买的闭环式购物。
在小红书上搜索笔记，再去其他电商平台购买，这样“为他人做嫁衣”的行为对小红书来说比比皆是，成为阻碍平台深度商业化的绊脚石。
2020年第四季度小红书在中国跨境零售电商中排名第七，市占率仅2.4%。
近期，知乎推出了“知乎BOOM新兴品牌成长计划”，遴选后的新兴品牌将通过与平台、社区内容创作者互动的形式，探索更多商业化合作的可能性。
虽然这在一定程度上降低了竞争压力，然而，这些品牌并非知乎的独家产品，用户还是能在其他平台购买到，竞争力不足的症结并不能根除。
或许，豆瓣自营电商的策略能给知乎些许启示。
豆瓣电商遵循着一个心知肚明的法则：强攻难下，唯有智取。
打开豆瓣，在“豆瓣豆品”页面里，涵盖了各类自营产品：电影日历、手账本、中性笔、豆瓣×飞跃帆布鞋、国家图书馆×豆瓣读书香薰，等等。
此外，豆瓣还针对平台里爱猫党众多的特点，开发了豆瓣形象IP“豆猫”，并围绕豆猫设计了冰箱贴、手办等周边，吸引了一众豆猫粉丝购买收集。

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豆瓣所售卖的商品都有一个共同特质，那就是非常契合豆瓣的文青属性，而且是豆瓣独家专属，这一点很值得知乎参考。
拥有符合平台特质和迎合用户口味的独家IP及产品，将成为平台转型电商的重要竞争力。
03不忘初心的回归
除了环境和竞争对手，知乎还需要战胜的是自己。
换言之，知乎需要自省。
2010年12月，知乎以知识问答平台的形式上线，采用的是邀请制注册方式，虽然用户数量较少，但囊获了包括李开复、徐小平等在内的诸多网红大V和互联网圈的知名人物，用户和问答质量都堪称优质，做出了一个纯净度极高的社区，开辟了在网上获取高质量信息的全新途径，令人耳目一新。
小而美的格局很快被打破。
2013年，知乎开放了注册权限，同年用户数从2012年底的40万激增至400万。用户数的暴涨虽然为知乎带来了巨大的人气和流量，但负面效应也随之而来。
回答质量下降是最直观的感受，不少网友感慨现在的知乎俨然已经“贴吧化”。娱乐化、灌水化造成了一部分早期忠实粉丝抛弃知乎。
作为知识问答平台，输出内容质量的下滑很容易导致劣币驱逐良币，同时也会直接降低用户付费的意愿。
同样的，想要再度“拉拢”失去的大V和用户，知乎所付出的成本和代价，可能是原来的数倍。
截至2020年末，知乎累计用户达到了3.7亿，月活跃用户数7570万，但其活跃用户占比仅为20.5%。这个比例低于小红书（33.75%），也低于B站（32.32%）。活跃用户占比不高是用户黏性不足和无效用户居多的另一个佐证。
用户数量的增长并不能抵消社区质量下滑带来的副作用。
知乎在上市的招股书中曾经专门介绍了著名小说家马伯庸的故事。

稿源：(i黑马)

【傻大方】网址：/c/1202b09502021.html

标题：知乎|卖书卖纸巾，能救知乎吗？( 二 )