骚乱|骚乱信息和电话将不复存在,电销行业该何去何从

在这个人手一部手机的年代,电话营销和短信营销成了许多企业拓展客户的一种渠道之一。但是同样弊端就是会衍生出许多的"骚扰电话"和"垃圾信息",甚至会出现"诈骗电话"和"诈骗短信"。
就在今年的八月底,工商部发布了一条公开征求意见,其内容是征求广大民众是否应当禁止任何组织未经用户的允许的情况下,向用户传输商业性的内容。
也就是说如果这一条规定正式发布之后,很多企业可能会因为打营销电话或发营销短信面临巨额的罚款。而那些靠着给陌生用户进行推销的企业可能会面临倒闭的窘境。
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那么那些只靠电话或短信破冰的用户该用什么样的营销方式去完成业绩呢?
其实我们将电话营销换一种思路来看。打电话、发短信和在街上发传单,上门拜访是同一个道理。都只要求一个字"量"!电话打多了,短信发多了,传单发多了,客户拜访的多了,自然而然就能接到有需求的客户了。
我们可以用数学的逻辑来算一下这笔账。假设打一个电话的成本是5毛钱,买一件产品的利润是100元,那么是不是只要打200个电话有一个客户购买就算保本了呢?如果只打了100个电话就将产品卖出去了,就净赚了50元。
虽然这样的算法符合销售的逻辑,但是反过来想一下,200个电话成交1个客户,但是对于其他199个没有需求的客户来说,他们会怎么看待你的公司呢?
所以我们要清楚一个事情,那就是"客户不是反感你的营销电话,而是反感他们不感兴趣的内容。"
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如何做到"令人不反感"的营销呢?
苹果手机的创始人乔布斯说过这么一句话:"要在用户们不知道自己想要什么的时候,告诉他们需要什么。"
如果在没有互联网之前,想要预测大多数用户的需求基本上是不可能的,所以这也是21世纪初期垃圾广告泛滥的一个原因。而现在的时代已经步入了互联网的时代,并且在大数据的统计下,我们完全可以预测到用户的需求。
所以,我们要做的就是赶在客户的需求之前将信息推送到他的面前。具体该如何去做呢?我给大家几个思路。
第一、 建立线上的数据库,与用户进行点对点的沟通。
这个方法属于被动引客,你要做的就是将产品的信息发布到互联网上,让客户自行浏览你的信息,如果他感觉到你的产品符合他的需求,那么自然而然的会选择你的产品。
例如:做一个门户网站、微信公众号、头条推广等。
骚乱|骚乱信息和电话将不复存在,电销行业该何去何从】第二、将产品、用户、使用场景进行分类
无论是在线上营销还是线下营销,我们都必须要学会如何分类客户群体,这样才能直击用户的痛点。通过数据的分析来判断你的客户群体,这样的营销才是最有效果的营销。
例如:以往购买某样产品的客户基本上都是企业老板,那你这款产品的定位就是服务于企业老板的,在今后的营销中,就需要设计一套针对企业老板的方案。
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第三、改变你的认知
在销售产品的时候,一定要站在一个用户的角度去看待这款产品。假设如果没有支付宝,我们可能还会停留在用现金交易的时代;如果没有美团、饿了么,那么我们只能去店里面吃饭了。
在客户的视角中,一定是有了什么产品才会去用什么产品。但是站在企业的角度来说,一定是客户有什么需求,我们才去做什么样的产品。
所以,想要营销做得好,必须改变你现在的认知。
就像现在基本上所有人的手机里面都有微信,但是你却想着如何通过短信给他们进行销售;直播带货正值时代风口,但是你却想着如何做地推活动。
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这次的商业营销方式被禁止,企业发愁而民众叫好。为什么呢?
这是因为企业的需求站在了用户的对立面。所以我们应该让自己与客户站在同一条线上,提高企业的效率、降低企业的成本,方便自己的用户。
这才是这个时代,所有的企业家应该秉承的经营哲学。