对于奢侈品行业来说，最顶层的核心用户群的运营是关键；对于快销品来说，不仅要稳住顶层重复购买的核心用户，还要高效追踪潜在转化机会，在这种情况下，精准高效的沟通是高迫切需要的。企业微信在这个时候出现，其实刚刚好填补了营销高阶需求的技术和场景空缺。
你以为企业微信的标签功能是给你一个手动添加标签的功能？如果我们掰开底层来看，它提供的其实是一个整合现有资产和新建动态完整标签的能力，是给企业微信客户管理者的一本“客户说明书”。所以我觉得对于企业微信，最最重要的一点一定要认清：企业微信并不是给品牌提供了一个从0到1的解决方案，而是提供了一个从100到1000的增长机会。
02从Agency角度来看企业微信在整个营销链路中的角色，会发现大家在理解上也会有很多的误解和偏差。首先，像是之前提到的，把企业微信称之为“私域”就是一个相对狭义的想法。现在的“私域”有很多种定义和场景，但我们真正区别于“相对私域”和“绝对私域”的根本是什么？电商平台的品牌店铺运营可以称之为“EC私域”，抖音/小红书官方OA也被称作是“私域”，微信生态也被称之为“私域”，品牌官方网站/App也被称之为“私域”。
我觉得这其中最根本的区别或者说品牌用来定义的依据，应该是基于自己业务特征的核心场景的选择，也就是说品牌建立用户数据和沉淀品牌资产并可以根据业务需求实现多次复用的场景。那么回到Agency的角度来称“企业微信”为“私域”也当然无可厚非，但是如果落到实际业务运营环境或者整个营销/用户链路上来看，未免有点牵强。
从Agency的角度看，“私域运营”对品牌来说是一个规模庞大的项目，你不能说我是做私域运营的公司，而仅仅只能提供“微信群运营”或“SOP解决方案”。话说回来，客观的从实际来看，Agency应该怎么看待“企业微信”呢？或者说应该把它放在什么地方、做什么事情？
思考这个问题要从首先思考Agency相对品牌方的底层价值，其实最真实最底层的作用就是站在品牌角度，用相对品牌更专业的知识和技能实现更好的品牌运营和营销（排除Agency公司定位和盈利方式）。所以要定位企业微信的角色，首先要考虑企业微信出现以后，Agency在原有专业能力的基础上可以为品牌方提供什么增值的价值服务，这个服务的落地就是“企业微信”应该扮演的角色。
比如说，一个奢侈品牌，想要“通过总部直接管理最有价值的一批核心用户，提升品牌体验服务质量”。引号里的一句话对Agency来说已经是一个信息量很多的Brief了。那么如何理解这句话，以及要把“企业微信”包含在这项服务中的必要性在哪里？难道以前品牌不能很好的运营这批核心用户么？
当然可以，CRM的标签/记录可以提取出最“有价值”的用户组，但是如何妥善运营和服务这些人是应该考虑的重点，映射到服务内容上，就是触达方式、运营内容、运营策略和效果评估。恰恰是这些的服务内容，企业微信则可以很好的满足，所以“企业微信”在这里必要性是标签么？是沟通渠道么？我想应该是能够链接现有营销依据（数据资产/数据打通）的能力、能够品牌自上而下标准化管理的能力，其次才是沟通渠道的能力吧！
所以如果“企业微信”想要单独存在，需要具备的前提应该是什么？第一应该是“用户认知”，第二是“内容定制”，第三是“效果可追溯”，否则“产品”仅仅是“工具产品”，一种技术解决方案而已。所以作为企业微信的运营服务商，你具备了这几个能力吗？还是你可以跟已有上下游供应商紧密合作具备了这样的能力？如果是，那就具备了使用“企业微信”这个产品做服务的基础能力。如果否，当然是要先解决前提能力的问题。
那么如何把企业微信运营好？在解决了前提能力以后，回归根本，理解品牌业务，理解品牌用户，产生对应策略，并执行和优化！从盈利角度来看，企业微信的运营可能正在处于一个不错的时机，给Agency很多机会可以去执行、去设计很多想法，不管是运营方案、还是技术解决方案，企业微信的供应商在短期内都有着不错的机会，解决品牌企业微信场景从0到1的建设，增加基于腾讯现有不多的API接口做更多功能扩展，都是供应商努力的方向。
但是从长期价值和盈利稳定性来看，企业的核心价值建立是企业微信Agency所需要提前考虑的问题，待到家家都具备企业微信的运营能力、人人都可以使用完整的技术解决方案，企业微信Agency立于不败/不死之地的核心竞争力是什么？

稿源：(人人都是产品经理)

【傻大方】网址：/c/112cO5362021.html

标题：营销链|关于企业微信在营销链路中的定位思考( 二 )