中国消费者|GUESS羽绒服被疑并非“全网最低价”？李佳琦、GUESS回应了全网|羽绒服|回应|低价|并非

11月20日
《中国消费者报》独家报道了
部分消费者反映在李佳琦直播间
899元买到的GUESS羽绒服
结果同期有人500多元就买到手
店铺拒绝退还差价的情况

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11月24日晚
李佳琦直播官方微博、GUESS中国官博
先后发布声明并致歉
李佳琦直播官方微博声明中称
李佳琦团队收到价格问题反馈后
与GUESS品牌方进行了充分沟通
针对消费者诉求
提出了解决方案
声明中介绍
GUESS11月1日发放的限量大额优惠券
设置了2000元的用券门槛
本意是把佳琦直播间的同款商品排除在外
但经验不足未考虑周全
导致少量抽到该优惠券的消费者
用凑单方式购买了同款羽绒服
出现了部分“破价”的个例
而未参与抽大额优惠券、
在店铺购买同款的其他消费者
到手价最低为1279元
高于李佳琦直播间的899元

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GUESS还表示
对10月25日在李佳琦直播间
预购此款羽绒服的消费者
给予300元无门槛店铺体验优惠券
同时为给消费者带来的不愉快体验致歉

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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/综合中国消费者报·中国消费网
采访人员/孙蕊
编辑/裴莹
【 中国消费者|GUESS羽绒服被疑并非“全网最低价”？李佳琦、GUESS回应了】监制/何永鹏田珍祥