提出|什么是蒯佳祺提出的微距电商


提出|什么是蒯佳祺提出的微距电商
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做物流的人都有一个商流的梦想。
作者 | 万德乾
解读达达的同城零售版本
严格来说,同城零售最早发端和餐饮外卖差不多在同时期。2013年类似爱鲜蜂这样的早期玩家,就在通过APP+夫妻老婆店(菜店)+人力跑腿的要素组合方式。不过在那个时候,这些玩家更多当作是对生鲜电商的成本和履约能力优化的一种尝试,导致品类上也主要聚焦生鲜、冷饮、酒水等超高频品类。
但是这些早期玩家一家都没有跑出来。胳膊拗不过大腿,用户在APP端还不太急迫需要这些日常超高频商品,用户也不认为商品之外多付的跑腿费是划算的,关键商户平价售卖导致平台看不到盈利希望。巧合的是,同一年份,也是餐饮外卖大规模爆发的元年。京东到家,也是在这年正式成立。
提出|什么是蒯佳祺提出的微距电商】最近,达达集团(以下简称达达,包含“京东到家+达达快送”两大业务)创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺,选在CCFA 2020中国全零售大会上面,做了一次关于微距电商时代的主题演讲。
同城零售,类似名称还叫本地零售、近场零售。达达正式定义为即时零售,这是写进达达IPO之前招股书里的正式名称,达达也是这个赛道的坚决执行者。
同城零售的崛起短期充分条件确实来自疫情的助力,长期行业孕育的必要条件还是同城速递/本地物流的产业基础设施完善,以及发生在用户端,更愿意在家庭消费品方面,想要获取的到家购买便利性。个人物品的主流购买,尤其是高端强品牌商品,今天还是标准电商和购物中心品牌店完成。
如果做一个完整的要素总结,其实应该是:用户线上化、本地物流、实体零售商积极合作、品牌商心态开放,全都达成了合作的默契共识,然后形成了一个让用户感知很完整成熟的同城零售产业供给能力:价格同价线下,商品丰富了,外卖式即时配送挺快的。
简单的说,用户购买一般家庭用品的习惯切换几乎没有屏障,送货上门的便利性又是体验的增量输出。疫情,又把喜欢切换、体验增量,加速助力一把。
大多数对同城零售的理解就是:电商的购物,外卖的体验。以及:这是O2O模式的发展成熟的版本。
这个产业趋势与蒯佳祺定义的电商微距时代概念之间,还有一个差别,也是产业今年首次明确发起同城零售业务模式测试的差别。怎么把一般家庭物品,向多品类渗透?
不然,同城零售的品类能力,其实还只是线上超市业务的本地化复刻而已。就像京东APP上面的「京东超市」频道,其实就有部分商品来自达达为其履约。
蒯佳祺用了电商进入微距时代的总定义,来解读达达做的即时(同城)零售具备的时代性产业价值。那么我们就要思考,一般家庭物品向多品类渗透的可行性在哪里?
多品类渗透的可能性,目前来看,应该是:前端交易、即时履约、品牌商、零售商,四位一体的综合产物。几个当前的现实情况,可以丰富我们对问题的思考。
第一,用户一定永远是以品类(商品)和品牌的需求维度,切近前端交易。商品在近场景的库存表现,全部体现在零售商的店铺内。现在的店铺依然完全以到店购买作为全部要素设计(除了盒马、京东七鲜等少量企业),店铺库存依然是有限化状态。
第二,用户所在位置的周边近场景零售库存,未必是均衡一致。即用户在一个城市的新城区域,老城区域,可能面临两套大部分都不同的近场景有限库存。即线下分区域的实体供给,存在明显的客观现实区别。
第三,标准电商也不是绝对的无限库存,缺货或者店铺运营策略的差别,导致不能完全无限供给的情况,也是一样存在。
第四,线下供给或线下商业的布局,完全电商化的实际进度,远远不够。就像包括北、上、广、深在内的很多线下业态,并没有完全线上化。
现有条件下的做法,其实就是将线下商业尽可能加速电商化。即品牌商原来走线上电商、走线下渠道的两套体系,能不能在同城零售的业务推动下,品牌商自己融合的更多一些?
达达做了类似的事情。2020年达达很不同的变化之一,就是在京东到家平台上,增加了三个伙伴的合作深度:华润这类全国性布局的大型零售商,雀巢这类全球500强的超级品牌商,苹果华米OV这类主流手机厂商。
提供了包括:达达快送(履约)+京东到家(用户)+零售商连锁商(渠道库存)+京东(大平台)+品牌商(快消、3C)。京东是其中的特殊资源条件,赋予达达在APP导流,品牌商订单走即时体验方案,交由达达履约的资源导入。