中国跨境电|海外仓:跨境电商“最后一公里”的喜与忧

如果说2013年是中国跨境电商的“元年”,2020年就是跨境电商史上的里程碑。
这一年,跨境电商产业经历了一场大规模的物流与市场的洗礼,既有市场渗透率大幅提升带来的惊喜,也有基础服务设施跟不上带来的苦恼。
作为物流版图中的新兴力量,海外仓在今年的旺季物流战中,开始吸引大部分中小卖家的注意。
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随着亚马逊FBA的处理能力和仓库体量不能跟上卖家需求,以及物流长链路各节点出现的高度不确定,第三方海外仓的认可度,在经过2020年的磨砺之后,其市场前景会更加广阔,2020年之后将可能出现更大一波建仓高峰。
因为更多卖家会发现,第三方海外仓特别是头部服务商带来的物流服务,为卖家带来的收益和便捷,已慢慢可以覆盖掉之前的忧虑。
1、服务本土化。
中国跨境电商赖以出海掘金的最大法宝,就是产品的超高性价比,也是我们占领市场的关键。但是随着全球化贸易和物流的恢复,以及传统制造业今后开始转型线上,这一优势在本土卖家面前将会有所缩小。
拼本土服务,也将成为卖家们今后不得不重视的日常。海外仓实现把跨境电商做成本土电商,没有了物流时效上的短板之后,中国跨境电商的性价比和开发能力优势将更加明显,而在激烈的市场竞争中,超越对手的一点优势就有机会脱颖而出。
2、服务前置化。
海外仓并非在海外租一个仓库那么简单,或者说,租仓库只是海外仓运作过程中最简单的第一步,海外仓是一个典型的重资产投入的产业,需要服务商有足够的资金实力和操作经验,来应对旺季爆仓的风险以及海外当地的法务、关务以及税务上的不确定风险,这也是近年来许多大卖家和服务商陆续走上资本化道路的原因之一。
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对于卖家而言,更重的意义在于,随着买家越来越多元化,需求的服务也将更加多样化技艺定制化,第三方海外仓除了提供成品的仓配服务,未来将延伸到为卖家提供一个综合装配、维修、加工、售后、分发等等的多样服务,把卖家需要在提前国内完成的半成品,搬到海外去就近完成、分批完成、分类完成,而海外仓就是提供这样的一个降本增效的平台。
3、服务综合化。
跨境电商的服务链条非常长,从国内头程到尾程之间,涉及到的国家、公司、部门、工具都是非常繁琐的,由此也衍生出各种各样的货代公司、清关公司、报税公司、软件公司、咨询公司、中介公司等,百花齐放百家争鸣一方面可以提高市场竞争力,但是林子大了之后也会出现鱼龙混杂,服务可能就参差不齐,卖家蒙受经济和信誉损失;同时,服务的碎片化、分割化,也无形中提高了卖家的沟通成本和不确定交接风险。
第三方海外仓特别是头部服务商,目前都已在整合物流、仓储、金融、分销等资源于一体,致力于为卖家提供“一站式”省心服务,在一个平台完成所有服务,这也是未来跨境电商产业的大势所趋。
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4、商品“三高”化。
十年前,我国跨境电商出口海外的包裹,因为高频、零碎、小量等原因,基本上是依赖邮政包裹的形式,而小包的成本和包装水平决定了只能走轻量、廉价的商品,“三高”产品:高重量、大体积、高价值的货物,是无法通过小包实现的。
而随着第三方海外仓的发展,对货物打包、运输、存储、配送经验更加成熟,对大件、重件的限制越来越小,这就意味着为卖家打开了一扇全新的大门,一方面卖家可以开发或引进更多SKU,拓展新的潜在机遇,店铺商品更加丰富;另一方面,原本无法涉足跨境电商的传统工厂,如家具、机械、运动等卖家也有了进军海外的机会,国内国外、线上线下多渠道销售,有利于解决我国产能过剩、国内外双循环的问题。
5、利润最大化。
货物从发出到收款,其中除了确定的物流、仓储、服务成本外,卖家更多头疼的是不确定的成本,例如头程涨价、仓库滞销、买家退货、平台罚款等,那么提高利润最重要的其实就很明了:降低确定性成本,提高服务质量。
第三方海外仓采用集中海运的形式,相比小包节省头程费用,相比FBA节省仓储费用,仓储服务商的围城资源节省配送费用,所有各环节的成本下来后,利润就上来了,同时卖家成本下降后,可以拥有更大的定价区间来促销,提升对竞争对手的秒杀能力;在服务上,海外仓提供便捷的退换货、二次处理、销毁等服务,有利于提升买家的服务体验和店铺好评。