消费者|预付式消费纠纷激增近2倍 广州法院高效化解
【 消费者|预付式消费纠纷激增近2倍 广州法院高效化解】中国青年报客户端讯(巫祖贤 中青网·中青报采访人员 林洁)近日,广州市中级人民法院召开预付式服务合同纠纷暨十大典型案例新闻发布会,引导消费者理性消费、经营者诚信经营。
近年来,预付式消费作为一种新型消费模式,在给消费者带来便利和优惠的同时,也因商家倒闭或者“跑路”频发,使消费者权益受到侵害现象凸显。
广州中院民事庭庭长陈冬梅指出,当前预付式消费案件受疫情影响明显,受理案件数激增,案件涉及行业范围广、争议标的额较小、群体性诉讼占一定比例,审理周期短,息诉服判率较高。在近年预付式消费案件中,商家在经营时主要存在虚假宣传、滥用格式条款、诱导消费贷款等违规行为。
据介绍,广州法院高效化解预付式消费服务合同纠纷,采取预先研判、强化诉源治理、大力推进繁简分流改革试点工作、提升专业审判能力等举措。
广州中院发布的十个典型案例,主要涵盖教育培训、婚恋中介、养生保健、早教培训、私教健身、母婴护理、舞蹈培训、马术培训等消费服务合同纠纷,并点明案例的典型意义,发挥案例的示范指导作用,引导消费者理性办卡消费。
广州中院副院长姜耀庭表示,广州中院接下来将及时总结审判经验,为助力构建和谐市场秩序、刺激经济发展提供司法保障,开创消费者合法权益保护审判工作的新局面。
广州中院提醒消费者,在预付式消费时要擦亮眼睛、货比三家,仔细阅读实体店或线上店铺的优惠政策,根据自身的消费能力和水平来选择合适的消费套餐,在消费时及时保留交易快照、发货凭证、书面协议或书面合同等证据。
来源:中国青年报客户端
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