女子发现幼儿奶粉出现虫卵,与厂家协商无果,厂家:不是质量问题

女子发现幼儿奶粉出现虫卵,与厂家协商无果,厂家:不是质量问题】近日,有消费者在购买奶粉后,打开盖子发现奶粉里有虫子在飞。

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据消费者严女士透漏,在她打开奶粉的时候,就发现奶粉上有虫子正在飞,再仔细一看,发现在奶粉的盖子上面有好多虫卵。严女士说她一共买了6罐奶粉,在开第5罐的时候,发现奶粉的开口处有虫子及虫卵,严女士强调,该罐奶粉尚在保质期,且奶粉处于密封状态,虫卵是在开口处的卡口,把奶粉罐拉开,就在开口处,一窝一窝的样子。之前的4罐在吃的时候就发现有虫子在飞,但没有考虑是奶粉的原因。严女士说,她已经联系了当地的生产厂家,希望进行索赔,但对厂家给出的索赔措施不满意。

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厂家已经跟严女士联系过了,但是并没有给严女士一个合理的解释,也没有合理的赔偿。
据此,厂家负责人陈先生表示,因为奶粉的所有技术,包装密封其实都是一样的,所以奶粉产品质量肯定没有问题,如果严女士同意,可以与消费者带同一批次的奶粉到质监部门去做产品质检,但因为相关部门对于已经开封的食品不好做检测,所以严女士并不是很认可或者不是很接受这种说法。因为严女士没有同意接受质检,所以厂家给出相应赔偿,总共有1500元现金和两罐奶粉。

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陈先生表示,现在目前消费者最主要的诉求就是赔偿不到位,而关于产品质量问题的话,严女士也没有同意质检。之前厂家说是最高是赔偿现金2000元钱,但严女士又打电话过来说客诉的话,的确是厂家对客户处理结果拖得太久了,赔偿金额其实可以再通融一下,严女士给出一个能够让她接受的价格陈先生可以再找领导申请。

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严女士则说,她没有不同意接受质检,只是没有回应对方。或许是当时厂家说了太多,所以她自动就忽略了。因为奶粉已经开封过了,接触了空气,已经变质了,所以就不能检测了,所以她确实有点不能接受。

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严女士表示,厂家赔偿的2000元现金中,其中有500元是以陈先生的个人名义进行赔偿。严女士拒绝了该赔偿措施,希望按照法律正常程序进行赔偿,并赔偿个人精神损失费。
严女士的丈夫说,在陈先生进行个人赔偿时,严先生的丈夫表示跟个人名义没有关系,这是其公司的事,就按照法律正常程序来赔,就是以一赔十,并且需要一点精神赔偿。

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严女士称,事情发生后,她天天做噩梦,因为受了某品牌奶粉的影响,虽然说这件事情没有这么严重,但还是对她造成了一定的影响。
目前,严女士与厂方仍在协商中。