做活动运营，不学会搭建自己的底层框架怎么行？全国|中国电子商会|黄建华|电

编辑导语：运营人在日常工作中会经常接触到活动运营，通过活动的设计以及玩法进行最终的实施和转化，要根据每次活动主题进行详细的策划，以达到最好最终目的；本文作者分享了关于活动运营中的底层框架，我们一起来了解一下。

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关于活动运营，很多运营人都熟悉了，这是一个让人又爱又恨的存在，绝大多数的运营岗位都需要通过活动来达成业务目标；但同时也很多人在做活动的时候比较茫然，总是想到了什么就去做什么，没有形成自己的一套逻辑体系和知识树。
老板让我们做一个活动的时候，我们脑海里面总是那几个活动想法，到底该怎么搭建自己活动运营的方面的逻辑体系呢？我们先来一步步来拆解一下活动运营吧~

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01 第一步：定义活动目标那么什么是活动目标呢？活动目标就是在活动时间内面向用户人群做活动，产生一定的活动效果（用户特定行为结果+数量），意思就是活动目标=在5月1日面向宝妈群体做活动，产生销售额20w，那用户特定行为结果也不只是收入是吧。
总的来说，有四种常见的活动及用户行为结果，分为拉新、促活、成交、传播，在这四种常见的活动下用户行为结果又可以分为线上跟线下，产生的行为结果不同；就比如拉新来说，线上关注的可能是新用户的注册量（APP），新关注的粉丝数（公众号）、线下是新用户首购量（线下某品类），新会员的开通量（线下门店）等；大家需根据自己公司的业务逻辑来去衡定，你们关注的核心指标是什么？
那么拉新、促活、成交、传播有哪些典型的常见特征呢？

拉新：通过奖励吸引新用户参与，利用活动流程和规则要求用户在下载APP/关注微信公众号/访问网站或小程序/注册成为新会员等行为后才能获得奖励；
促活：以老用户为主要目标人群，在一段时间内，通过活动流程和规则引导用户持续参与活动，提升用户使用产品的次数；
成交：以优惠券/折扣/特价商品为奖励刺激，通过活动流程和规则引导用户付费购买；
传播：在活动规则和流程中，通过一些特定的活动创意，让用户有传播或者分享给好友的动机或者行为。活动的曝光量，参与人数、转发人数都是典型的衡量指标，通常会有品牌传播的目的。

02 第二步：策划活动创意你定义完活动目标之后了，接下来就得为实现这个目标策划活动了，很多运营人在这一步的时候实在头痛，应该想什么样的活动创意来实现活动目标，感觉活动方式就那么几种呀！
来，让我们先拆解一下什么是活动创意。
活动创意不会只是你一个想法就行了，它分为3个部分，活动主题、活动形式、活动流程。
活动主题：要突出活动价值，表明用户为什么要参与活动的重复理由，原因一般从4点着手——有趣、有利、有意义、有面子。
活动形式：活动通过哪些方法和手段，去达成最终的活动目的。
经常许多运营新人想不出几个创意，这一般来说平时的创意储备不足，这个时候大家得多去积累一些活动创意，例如基础的8种活动创意：打卡/签到、测试/答题、竞猜、PK/排名、征集、收集、红包/抽奖、小游戏，成交类的分线上成交、线下成交；根据业务逻辑不同，活动形式也不同，不同的活动形式大家需要收集归纳。
总的来说用户吸引逻辑通过“价格优惠”刺激用户完成购买，活动形式包括低价秒杀，满减、老用户返利、拼团优惠；在这些基础的活动形式下面，又可根据产品、时间、政策等不同分为赠送类促销、时令促销、定价促销等，大家能够把这些活动形式归纳出来，还怕没有想法吗？

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活动流程：
在设计过程要遵循四个原则：

活动流程要设计出用户从看的活动开始到完成活动的所有步骤；
活动流程中要体现出引导用户产生能够达成活动目标的行为；
每个活动只有一个主线流程，不要给用户过多选择；
活动流程中，要让用户随时感知到完成活动的好处，减少用户流失。

活动创意的可不止到这里就结束了，梳理一遍整个流程，能否在创意方面进行微创新，增加活动吸引力，具体可以从这7个方面出发：

活动主题和出发点是否可以更具共情性和利他动机；
活动的主题、内容等能否跟目标用户近期特别感兴趣的某大IP产生关联；