【医院里分不清方向?威海市立医院医护手绘漫画地图助患者就诊】“护士,磁共振室在哪里?推着病床走连廊怎么走?”
“护士,心脏彩超室怎么去?”
“护士,我转向了,分不清东南西北,2号楼是哪个呢?”
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以往,类似这样的问题,公立三级医院威海市立医院全科医学科护士站工作人员每天都会接到好几位患者的问询。
威海市立医院依山而建,不同楼宇之间还存在错层现象,如6号楼2层,通过连廊抵达2号楼的却是3层。因此,尽管医护人员都会逐一向患者讲解各种院内检查、办事的路线,但不少患者和家属还是记不住、也分不清几号楼在哪儿。
针对这种情况,科室的医护人员主动换位思考,通过头脑风暴,设计制作了“全科医学科各种检查路径平面图”,在医院整体布局上图标注了每栋楼及连廊的序号和名称、常规检查位置等。
这个小小的举措很快得到了患者和家属的认可和鼓励。
一开始,这个路径平面图只是简单单一的线条图,为了让患者和家属更容易的记住院内路线和主要检查科室位置,在科主任、护士长的鼓励下,护士郭宋又精心手绘了一张漫画版本的检查路径平面图,精心标注出科室患者经常需要去的CT、磁共振、胃镜室、肺功能室、住院处等位置。更加直观易读的卡通风格,让患者和家属更容易接受,更容易记住了。
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