项目复盘：如何提高引流训练营的转化率？低薪|中薪|企业|百度|方法|首页

编辑导语：如今随着私域流量的不断发展，很多企业都会选择这一方式进行运营，并且社群运营对于用户的触达率是很高的，合理的运营社群可以提高转化率；本文作者分享了关于如何引流训练营的转化率，我们一起来了解一下。

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引流训练营已经是在线教育行业里一种非常成熟的转化模式。
笔者有幸在某头部财商教育公司负责过2个引流训练营项目从0到1的运营搭建，积累了2年实战经验；今天对于如何提高引流训练营的转化率，分享一下个人看法，不一定对，大家可以一起交流探讨。

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在开始前问大家一个问题：社群转化这个岗位在你们公司的定位是运营还是销售？
为什么这么问呢？因为定位不同，你招聘的人不同，大家都知道，引流训练营是一个劳动密集型的项目，需要大量的人力，所以定位很关键。
就拿笔者所在的公司来说，在社群转化这个岗位上有过两次定位，第一次定位是运营，针对的是一个14天的引流训练营项目，我们招聘的都是一帮偏运营的人。
第二次定位是销售，针对的是一个7天的引流训练营，因为竞品定位是销售，而且取得了不错的业绩，我们随之定位改成了销售。
虽然定位改成了销售，但7天引流训练营这个项目前期还是之前运营的小伙伴跑，项目规模化的时候才开始招聘偏销售的人。
一开始的时候招聘的时候门槛高一些，主要招聘的是有过社群运营经验的销售，有跟谁学的，作业帮的，学而思的等等；这批人的转化数据整体上比之前运营导向的人好一些，但是随着规模不断扩大，有过社群运营经验的销售越来越少，招聘的主要是K12的电话销售，这个时候出问题了，转化并没有达到预期，而且还不如偏运营的同学。
由于业务的调整不断调整，这个项目中同时存在3种人。
第一种是偏运营的同学，他们擅长用户分层，懂得用数据筛选意向用户，服务意识比较强，但是不擅长逼单，喜欢用户主动购买，最终的成单一般。
第二种是懂运营的销售，他们有运营的思路，会简单的用户分层，也会关注一些用户数据，能把意向用户筛选出来，然后用自己销售那一套逼单，最终的成单比较好。
第三种是纯销售导向的人，他们大多数是K12电销出身，财商教育和K12教育不一样，K12是刚需，但是财商不是，需要一个用户教育的过程，在这个教育的过程中不断筛选出意向用户，以至于一上来就逼单很容易把用户搞死。
后来我们达成了一个共识:社群转化是一个运营先行，销售驱动的岗位。
本篇文章我将从以下4个方面进行分享，希望我做引流训练营（以下简称训练营）的经验能帮助到你。

训练营的用户路径；
训练营转化的2个核心；
训练营SOP的5个关键环节；
个人的销售能力。

01 训练营用户路径目前训练营主要分为两种路径：
第一种是先入群后加好友：看到广告—扫码入群—加好友—上课—购买正课。
第二种是先加好友后入群：看到广告—加好友—邀请入群—上课—购买正课。

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第一种一般是体验课免费的，比如笔者所在公司的引流训练营就是此种路径；第二种路径一般是体验课付费的，比如微淼的7天小白理财训练营。
这两种路径各有优势，可根据业务模式选择，但是针对大家比较头疼的炸群事件，先加好友后入群会比较好控制一些，目前无论是企业微信还是个人微信，直接入群的自动踢人都有2秒左右的延迟，你会发现用户可以重复进群，而且踢出了还能发消息。
02 训练营转化的2个核心

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笔者负责过2个引流训练营项目的从0到1运营搭建，一个是偏运营导向的，也有过偏销售导向的，最终发现训练营转化的核心就两个。
第一是运营SOP，个人觉得占比60%，一套好的运营SOP，如果严格按照流程走，小白也能达到60分，运营SOP的重点就是用户分层，筛选出意向用户，服务好这部分意向用户，解决完他对产品的一些疑问，买单占到60%其实不难。
第二就是个人的销售能力，个人觉得占比40%左右，重点是通过点对点的沟通，挖需、探需、扩需等，利用各种销售技巧让那部分不主动买单的用户成交。
03 训练营SOP的5个关键环节训练营主要分为5个关键环节：营前沟通、开营典礼、上课学习、销售转化、毕业促转。