五环外,美团重新定义美团


五环外,美团重新定义美团
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美团想要的是长期主义,它像稻盛和夫一样选择了一条充满挑战的路,从一个超级平台继续前进,朝“成为超级零售巨头发起”攻击。
文/三石
出品/新摘商业评论
有人曾问稻盛和夫,当人生有两条路要选择时,该选择哪一条路。稻盛和夫说:“当你犹豫彷徨时,我建议你远离自我利益,选择那条充满荆棘的道路。”
美团的选择,与稻盛和夫一样。
新十年刚开始的第一年,美团就创下了记录:营收首次破千亿。
根据其2020年第四季度及全年财报:去年美团营收创历史新高,为1148亿元,同比2019年增长17.7%;净利润为47.1%,同比增长110.5%。两大核心业务外卖与到点酒旅撑起了半边天,前者全年营收663亿元,同比增长20.8%,后者随着疫情远去复苏势头强劲,整体贡献81.8亿元的利润,甚至在美团处于劣势的五星级酒店,第四季度的间夜量也同比增长110%。
两大增长意味着,美团过去十年的建设布局与投入,正在持续凸显价值。而另外半边天,是包括美团买菜、美团优选等在内新业务的亏损,根据财报,新业务方面的运营亏损约为60亿,其中一半是来自美团优选的。
美团不是不能变现,早在2019年的时候它就已经扭亏为盈,并且市值突破5000亿港元大关,成为继阿里、腾讯后的中国第三大互联网企业。
它是不想,美团想要的是长期主义,它像稻盛和夫一样选择了一条充满挑战的路,从一个超级平台继续前进,朝“成为超级零售巨头发起”攻击。
而在五环外,这种形态正在被清楚展现。
一、新业务「加速」,加速下沉
去年上半年,美团高级副总裁、最高管理决策机构S-team成员陈亮,去山东、湖北、四川多地进行了调研,方向是社区团购。调研过后,陈亮确定,这个模式能够很大程度上解决下沉市场用户对生鲜以及日常生活用品的需求。
也正是在去年,美团调整了生鲜零售业务网,以组合拳的形式,从三个维度向新战场发起攻击:面向五环外下沉市场的美团优选、面向五环内一线城市的自营模式美团买菜以及平台模式美团闪购。
加速度,很快换来增长。
根据美团财报,美团优选四季度已经覆盖约2000多个市县,在去年12月,其单量已经突破日均2000万,进一步推动美团触达更下沉的市场与用户;美团闪购在药品、鲜花等品类的订单量则强劲增长,实现日订单峰值约450万,让美团“万物皆可送”的愿景离现实又近了一步;美团买菜则通过加大采销能力的建设、优化供应链管理与网点覆盖,推动业务规模稳步增长。
新业务的增长,为美团带来了其他的增量。截至去年底,美团活跃商家数为680万,同比上一年增长10个百分点,年度交易用户数为5.1亿,同比增长13%。
王兴表示,三线及以下城市是成为2020年美团用户增长的主要动力,而这与社区团购业务带来的全新用户的二次转化或许功不可没。
透过现象看本质,美团新业务组合拳背后,是对整个中国零售市场的发力。回顾美团过去的业务开拓,实际上一直都围绕零售展开,最初是做服务零售,为本地的电影院、酒店和美发沙龙提供服务;随后是商品零售,选择帮餐厅做食品配送这种特殊的商品。
在此期间,美团一直在横向纵向拓宽基本盘,不断挖掘新空间。横向上,是品类拓宽,感知新消费趋势发展夜经济、茶饮咖啡,感知消费变化送书、送药、送数码产品等;纵向上,是对业务模式的添砖加瓦,加大投资配送技术、发布美团语音以及外卖业务的在线营销服务等。
可这还远远不够,王兴说过,他不太关注竞争,他在思考的,是有没有更新的模式,如果要革命,他希望美团自己革自己的命。所以新业务的战略重点,依然是零售。
中国零售是个很大的市场,没有一个单一的业务模式能满足全国用户的食杂零售需求,而在下沉市场,中国零售更加贫乏,根据美团提供的调研数据,即使是现在,仍然有33%的乡镇没有商品市场,53%的村没有综合商店,70%的村没有餐馆。
下沉市场早已在近两年展现出了超强的购买欲望与购买力,许多电商巨头也都纷纷进击,除了美团,还有滴滴、阿里、拼多多等。
所以王兴会说,美团优选作为社区电商业务,将是5年甚至10年一遇的最佳机会,而美团组合拳里的三颗棋子担负的使命,不仅是加速美团五环外的下沉布局,更是在从根本改善那里的消费模式和市场环境。
二、奔跑十年,练就「特殊速度」