如何实现社群的自动化管理——实现可规模化自运营的运营体系玩具|加速|文化|潮流|先锋

编辑导读：现在的群聊越建越多，但是里面说话的人越来越少，不少社群都变成了“死群”。本文作者从自身工作经历出发，总结了一套可规模化自运营的运营体系，帮助社群运营促活转化，希望对你有帮助。

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很多企业在做自己的社群体系时，经常会面对一个难题，如何才能规模化地进行社群运营。
很多企业在解决规模化社群运营的时候，常用到的方法有三种：
第一种是通过机器人；这种模式的好处在于大大的节省了人力物力，一个人就可以通过机器人管理N个群，但是这种模式最致命的点在于没有办法实现社群精细化自运营，所以用机器人批量管理的群大部分到最后都是死群，仅作为流量池的作用，无法产生任何的用户粘性。
第二种是通过招聘，增加员工；这种模式的好处在于只要每个社群的ROI计算清楚，就能边招人，边复制，但是坏处也正是因为要招人，当员工越来越多的时候，一旦遇到问题或者风险，步子迈得太开，很容易会威胁到公司的现金流。
第三种模式就是我今天要跟大家分享的自运营模式，自运营小组管理模式的好处在于成本较低，体系抗风险能力强，可以尽可能的做到社群的精细化运营。
自运营小组为什么说成本较低？因为自运营小组里面的人基本上都不是企业的员工，都是兼职甚至免费在协助企业运营的人，所以整体成本比较低。
为什么说体系抗风险能力强呢？因为以小组来管理社群，无论小组里面有谁在忙或者退出，都可以由其他成员承接工作，不会出现停止运营的情况。
【如何实现社群的自动化管理——实现可规模化自运营的运营体系】为什么可以做到社群的精细化运营？因为运营小组是由人组成的，每个小组负责一个群，自然可以实现与群友的交流互动。
好了，那接下来让我们来看看如何实现自运营小组模式，这种模式适合以兴趣为基础的长期运营类社群；
第一步：跑通社群运营的MVP，并提取核心功能自己要先把社群运营的MVP模型，通过自己精细化运营跑出来，如果自己都没跑通，自运营小组也一样没办法跑通。然后我们需要并将社群投放的内容里最核心的功能提炼出来，如何定义“最核心的功能”，就是就算没有了一切，这个群依然能持续运营的，例如，我们想做的是一个行业交流群，那么社群里面最核心的功能肯定是话题交流。
第二步：将核心功能拆解如果是一个专业做社群运营的人，可能很顺利的就能把整个核心功能完整输出的，但是当我们要把这个核心功能交给业余的人来管理时，我们就需要将核心功能的操作模块切得最细，让一个没有什么社群运营经验的人都能知道如何去操作。
还是按行业交流群为例，既然最核心的功能是话题交流，那么我们就把运营小组的主要任务拆解为的话题发起和话题讨论，进一步细拆解的话就会拆解到我们要发起什么样的话题，什么时候发话题，发完话题后怎样引导讨论，这其实就汇总成了一份话题交流的操作手册。
这里值得注意的原则就一个，简单易操作。
第三步：搭建自运营小组体系架构我测试过挺多的自运营小组体系，但是在这里我只推荐我觉得最稳定的体系：1个协派员、1个组长、3-5个小组成员、1-2个群管理；
协派员，说白了就是自己人，主要承担前期把运营小组的节奏带上轨道、官方任务的下达和一些矛盾的协调，协派员的身份是跟组长平级，甚至在组长之上的。
组长，组长的作用是协调和统筹，例如每周组织大家周会、监督大家完成工作、下达官方的任务等。
小组成员，小组成员的作用是参与社群核心运营动作的输出。
群管理，其实群管理也是小组成员的一个类型，只是群管理是日常时间更多，能更投入的去维护社群。
在这个体系搭建完成后，大家可以发现，无论中途是有人退出或者出现太忙无法执行任务的情况，其他人都可以及时补上，所以这套体系的稳定性极高，是单个群管理远远无法比拟的。
第四步：设计运营小组的激励体系与成员的招募当我们把大概的框架搭建好了，最核心的问题来了，为什么运营小组的成员要为我们来做这个事情，这里的答案很明显，只有“利益”。
按我处理的案例经验，一般这类型的“利益”有两类：第一类，如果企业是行业内很有号召力的，那可以设计更多荣誉感和个人成长相关的“利益”，第二类，如果企业只是一个小企业，那就需要设计更多关于物质上面的“利益”。