案例分享：如何处理领现金券红包时的登录问题时代|生产要素|经济发展|经济

编辑导语：如今很多商家在开展一些线上活动时，会采用现金红包或者现金券的方式进行推广和转化，一般领券会有登录账户这一步操作，如果步骤不得当可能会造成用户的流失；本文作者分享了关于如何处理领现金券红包时的登录问题，我们一起来了解一下。

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不久前，我负责了一个“现金券红包”的项目，策划过程中的一些思考，我觉得还挺有意思的；所以，今天在这里和大家做个分享，权当抛砖引玉。
01先简单介绍一下项目的情况。
公司近期要主推某款商品，“现金券红包”是这个推广计划的一部分，大致内容如下：

用户可以在首页等多个地方点击红包弹窗，领取现金券。
现金券金额随机，仅限购买该商品时使用，24小时内有效。

做这个“现金券红包”，目的主要有以下几个：

通过在多个地方显示红包弹窗，吸引用户点击访问该商品详情页，为之引流。
通过赠送现金券，提高用户对该商品的兴趣。
通过设置现金券的有效期，促使有意向的用户尽快购买。

现金券需要和用户的账号进行关联。那么，自然就会有一个问题：如果用户在没有登录的情况下，点击了红包弹窗，要怎么处理？
今天想和大家分享的，就是围绕这个“登录问题”，我的整个思考过程。
02首先想到的是，方案一：
访问时，只有携带登录态，才显示红包弹窗。
直接把产生问题的情况给拿掉，非常简单粗暴。
当然，稍微想想就知道，这是不可行的。
因为，访问公司网站的用户，大多数情况下都是没有登录的。
把这部分用户排除掉，活动的效果会大打折扣。
03那么，换种思路，考虑方案二：

访问时，没有携带登录态，也显示红包弹窗。
点击红包时，先跳转到通用登录页，登录后返回并刷新页面（登录后，即可按“有登录态”的情况处理）。

当然，可以进一步优化：

把“通用登录页”，改成“当前页短信验证码登录弹窗”。
登录后自动完成现金券领取，用户不用再点击领取。

这个方案的优点在于，“没有登录态”的支线流程机制简单，且不影响“有登录态”的主线流程。
但是，稍微考虑下，还是有问题。
几块钱的现金券，其实没多大吸引力。现在谁缺这几块钱？
用户感兴趣的，其实是这种“奖励随机”的游戏。
如果用户点击红包后，没有直接“中奖”，而是先跳转登录，很可能就不玩了。
毕竟这类活动，大家已经见得太多了。甚至还有很多打着“领红包”的噱头骗用户点击的情况。
所以，用户的“兴趣”不会很强。用户愿意点击，就很不错了。
04基于此，再进行优化，方案三如下：

访问时，没有携带登录态，也显示红包弹窗。
点击红包后，显示抽中金额，同时引导用户短信验证码登录，以查看现金券详情。

1）若用户完成登录，则将该现金券归属到该账号下。
2）若用户不登录直接离开，则该现金券作废。
这个方案，将“中奖”前置了，用户的“获得感”更强，对活动的兴趣应该会高一些，更愿意按流程往下走。
而“离开则作废”的机制，使得每次点击红包，都是与上次无关的独立操作。整个判断机制，会简单许多。
但是，马上，我就发现，这个方案有一个漏洞！
现金券，会按照一定的概率，随机生成10元以内的任意整数金额。
因为各金额的概率固定，所以平均金额期望是固定的、可控的。
但是，如果使用这个方案，用户就可以作弊：如果中奖金额不是最大值，就重新进入，重新领取，直到出现最大值。
这会导致营销成本超出计划；这个现金券，是公司补贴用户的。每一块钱，都是实打实的成本。
所以，这样的方案，肯定是不行的。
05为了弥补这个漏洞，我又考虑了方案四：

访问时，没有携带登录态，也显示红包弹窗。
点击红包后，显示抽中金额（并将该金额写入cookie中），同时引导用户短信验证码登录，以查看现金券详情。

1）若用户完成登录，则将该现金券归属到该账号下（并清掉该cookie）。
2）若用户不登录直接离开，则该现金券作废（该cookie不作废，用户再次进入点击红包时，开出来的现金券金额固定为cookie中的数值）。
这里暂时不考虑cookie的安全性问题。
按照这个方案，就可以把上面的漏洞给补上了。