客户体验成为胜负手 Adobe发布2022年数字趋势报告( 二 )


??2022年,市场营销人员挑战与机遇并存。对此,Adobe提出五大预测,希望帮助营销人员把握机遇,取得成功。
??一、营销管理者的职能范围将持续扩大;二、Z世代将成为最难建立“信任”的客户;三、大规模个性化是打造差异化优势的最大机遇;四、一体化数据治理成为必备良策;五、改善员工的办公技术有助于提升工作参与度。
??未来,在瞬息万变的商业环境中,获取洞察和执行的速度十分重要,这也是提高客户体验以及实现企业业务增长的核心动力。