公司|韩国AI聊天机器人"学坏"了… 韩国一家创业公司去年推出的

韩国一家创业公司去年推出的一款AI聊天机器人，因为频繁受到用户骚扰，并在此过程中学会了一些歧视性少数群体、残疾人士的表达，决定于本月12日中止服务。
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【公司|韩国AI聊天机器人"学坏"了…】报道截图
据韩联社12日报道，该款AI聊天机器人名叫“李LUDA” ，由ScatterLab公司推出，人设是一个20岁上下、喜欢追星的女大学生。
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公司代表金钟允（音译）去年7月接受网络媒体采访时曾表示， “李LUDA”是一款可以通过与用户对话来实现深度学习的AI聊天机器人，它的对话模式大致有两种，其中一种是数据检索（retrieval），另外一种是自动生成（generation）。
数据检索意味着，公司事前就需要建立一个庞大的数据库，在用户提出任何问题时， “李LUDA”都可以在数据库中快速而精准地找到答案以作出反馈。
自动生成则更为直接，当用户刚打出一句话， “李LUDA”自己就可以作出符合当前对话情景的反馈。
金钟允声称， “李LUDA”已经学习了约100亿次真实恋人间的对话，可以做到像真人一样和用户对话。
韩联社注意到，虽然与“李LUDA”聊天是需要付费的，但是自去年12月23日推出以来，仅仅在Google Pay商店上就有了10万人次的下载量，全平台的下载量则达到75万人次，深受10-20岁年龄段用户的欢迎和喜爱。
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不过，这几天却传出多个与“李LUDA”相关的争议。
首先， “李LUDA”成为了用户性骚扰的对象：一部分用户称呼它为“性奴隶”、“破鞋”等，并自爆通过聊天获得了某种乐趣和满足欲望。一些性话题的对话也流传在网络论坛上，引发围观的同时，也导致其他用户跟风效仿。
对此， ScatterLab公司稍早前做出回应表示，他们已经预设了一些敏感词和禁用词，但是仍然有个别用户用极其隐晦的表述去和“李LUDA”进行性相关的对话，公司方面对此感到遗憾，并决定更新算法。
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非网传截图，仅做示意
一波未平，一波又起：新出现在网络论坛上的对话截图又显示， “李LUDA”已经学会了骂脏话，并屡次发表歧视性少数群体和残疾人士的言论，这引发了舆论对于ScatterLab公司立场的质疑。
除此之外，也有小道消息称， ScatterLab公司对于用户资料的保障缺位，疑似有数据泄露。
在接连承受了几次舆论打击后， 1月12日， ScatterLab公司最终在公司官网上发出声明，及通过“李LUDA”的脸书账号发文，称即日起停止“李LUDA”的运营服务。
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声明中， ScatterLab公司首先对几次争议的发生表示抱歉，并称一些对话并不能代表公司立场。
随后， ScatterLab公司又谈到他们推出“李LUDA”这款AI聊天机器人的初衷，在设计研发过程中碰到的技术难题，以及如何解决这些技术难题。 ScatterLab公司解释， “‘李LUDA’其实就像孩子一样，刚刚开始与人交谈，还有很多地方需要学习和完善。 ”
对于数据泄露的质疑， ScatterLab公司则是坚决予以否认。
声明的最后， ScatterLab公司表示，他们仍然相信AI可以成为人类的朋友，与人类建立有意义的关系；他们仍然认为， AI在5年之内可以达到进行近乎人类的对话的水准，他们会为此继续攻关和努力。
来源|观察者网风闻社区文/陈聪
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