无悔青春铸辉煌——记工行涉县支行客户经理肖献利也就选择了奉献。肖献利怀着

选择了银行，也就选择了奉献。肖献利怀着对金融事业无限热爱和执着追求，常年工作在工行基层岗位上。火热的金融生活，成就了她美丽的梦想；岁月年轮的磨砺，激发了她智慧潜能，她以饱满的热情、甜美的微笑，用勤勉书写了无悔青春，用奉献勾勒着精彩人生！

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“凭着强烈的进取心和责任感，每一项工作都力求做到最好，努力在平凡的岗位上做出不平凡的成绩” 。肖献利，工商银行河北省邯郸市涉县支行客户经理。在这个普通的岗位上，她以良好的职业道德、强烈的进取心和责任感，诠释着不懈的人生理想和职业追求，用饱蘸敬业色彩的音符谱写出了一曲青春之歌！勤学苦练岗位成才
在金融业竞争日趋激烈的今天，提高工作质量和工作效率是关键。 “工欲善其事，必先利其器” 。作为银行网点的一线员工，只有提升自身的业务技能和操作技巧，才能以高效的办事速率和准确的业务核算为客户办理业务，才能提高客户的满意度。
因此，自1993年参加工作以来，肖献利凭着自己的吃苦耐劳精神和为客户服务好的理念，苦练业务基本功。她每天总是提前到岗，最晚下班。为了提高点钞效率，手指不断和秒表抢时间，为了能让四个手指并在一起，她用皮套儿把手指捆到一块儿，一坐就是一天。日积月累地练习，她患上腰间盘突出和腰肌劳损，但在治疗期间也没有停止练功和比赛。
1997年，肖献利所在网点从手工转型到微机操作时，她输入汉字有点慢。一心想为客户高效率服务的她，拿出了自己的全部积蓄，并借了点钱购买了一台电脑来练字。同事看到她练得太苦太累，就劝她别练了，她总是微笑着说:“没事儿，我喜欢这份工作，我不愿意让客户在外面焦急地等候。 ”朴实的话语，道出了她对工行的热爱，对这个平凡岗位的热爱。
【无悔青春铸辉煌——记工行涉县支行客户经理肖献利】就这样，她一天天，持之以恒，勤学苦练，从“生手”练到1分钟输入汉字90多个、10分钟点钞5500张的岗位能手，她飞舞的手指功赢得同事们的啧啧称赞。功夫不负有心人，在不断地练功道路上，她取得了骄人的成绩，并在省、市、县组织的比赛中多次夺冠。
如今，参加工作25个年头的她，从来没有放弃过大大小小比赛和对同事的传授，同行们也特别喜欢她参加比赛，因为每次赛后，她都会毫无保留地传授自己的经验，使参赛者少走弯路，学到更多的工作技能。
肖献利不仅是业务能手，而且也是生活和工作中的巧手。在前台办理业务时，看到柜面摆放不规范，影响办公效率，她就通过自己的研究和细心揣摩，发明了一款集常用凭条、笔、捆钱纸条、沾水盒、印台等功能于一体的“柜面一体盒” 。
虽然这个盒子很小，但可以把常用的东西归到一起，用起来特别方便，工作效率也大大提高了。此项小发明，得到了市分行渠道部的推广和嘉奖。贴心服务赢得赞扬
作为银行网点的一线员工，除了提升自身的业务技能和操作技巧外，专业、细致、贴心的金融服务，也是赢得市场、赢得客户的“法宝” ，一线服务工作让肖献利深刻体会到细节服务和友善待客的“回报率” 。
为此，肖献利始终牢固树立“客户至上”的观念，处处把客户的利益放在首位，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所忧，从小处着眼。
2019年国庆节前，有一对开小卖铺的残疾夫妇给她打电话说：“我们是工行POS机用户，快过节了，所在村在外打工的人大多要回来住几天，而因为现在发工资钱都打到卡里了，所以很多人买东西需要用POS机，可我们现在还不会用POS机，你能帮我看看吗？”肖献利接到电话后，心想此时如果联系POS机维修人员的话，需要一些等待，就决定利用下班时间去看看。