一般来讲 ， 业主增值服务包括社区空间运营、社区资产运营和社区生活产品和服务三类 。 根据对上述物管公司业主增值服务增长结构的梳理 ， 其增长的主要方面仍较依赖前两类业务 ， 如来自于空间资源的经营、车位租赁、房屋经纪、拎包入住等 。
我们认为 ， 业主增值服务确实是增长很快的板块 ， 但是来自业主生活服务消费的增长相对平缓 ， 社区生活服务业务的爆发还需静待 ， 但就具体到单个项目而言 ， 服务创新、管理创新、业务创新带来的增长空间仍然巨大 。
03
物管行业发展预判：
综合服务将造就更强壮的企业
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规模增长之外 ， 收入指标重要程度上升
规模仍然很重要 ， 但是由“规模”定义行业增长逐渐出现一定的不适用 ， 这是由企业不断变化的业态覆盖纵深和多元业务增长决定的 ， 管理规模无法对应企业的整体实力 。
规模之外 ， 营收能力将成为重要的指标 。 对单一物管公司而言 ， 自身高收益项目组合、创新性业务组合将至关重要 ， 这也会成为当下中型及以上物管公司接下来竞争的重心 。
换句话说 ， 即使规模有限的企业也可以通过经营创新、服务创新提升单位面积物管收入和增值服务产值 ， 增强企业综合竞争力 ， 通过多元业务的组合实现更优渥的发展空间 。
业绩“引擎”多元化 ， 延伸服务更综合
典型物管公司的业务依赖三驾马车 ， 即基础物业服务、业主增值服务和非业主增值服务 ， 随着公司的成熟度加大和业务服务领域的拓展 ， 一些物管公司的业务也出现一些变化 。 物管公司将不同板块纳入 ， 不断充实企业的综合实力 。
如奥园物业将商业运营和大健康板块带入上市公司；雅生活服务、佳兆业美好等将科技公司放入物业板块；新城悦服务覆盖智慧园区、智慧家居业务；时代邻里涉足市政环卫业务等 。 这些板块的发展使上述物管公司业务收入来源更多元 ， 如碧桂园服务拓展“三供一业”业务 ， 年内贡献15亿以上的收入 。
就主营业务而言 ， 物管服务的收入规模继续增高 ， 但增长弹性不足 ， 包括业主增值服务、智能化服务等在内的业务的增长弹性更高 。 物管公司的增长空间红利 ， 一定程度上来自原有相关服务领域的碎片化和市场化程度不足 ， 此类市场的整合在接下来将显现更高的增长 。
吸纳优质人才加入 ， 管理能力拉开差距
我们认为目前行业发展仍处在走向成熟阶段的早期 ， 整体市场和单个企业的增量空间还有很大 ， 高增长仍会一定程度持续 ， 但企业间业绩分化、业务分化也将越来越大 。
面向复杂市场 ， 物管公司的很多新业务都跳出了原有认知 ， 城市选择、业务选择、经营创新会成为企业间拉开差距和形成壁垒的重要方面 。 在继续加强信息化方面的人才补充之外 ， 加强市场研究、战略研判能力 ， 同步补充跨行业人才也成为领先公司的必然 。
物管行业规模增长迅速 ， 但商业逻辑和盈利模式还处在变革的早期 ， 长期看 ， 物管行业将吸纳更多优质人才 ， 带动行业进一步向前突破 。 而就具体企业而言 ， 扎实的服务品牌和优质的人才团队可以带动企业在发展过程中打开新局面 。
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【「乐居网」跑马圈地 “成色”各异，深度研究｜24家上市物企业绩PK】文章来源:丁祖昱评楼市

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